临高供电局荣获企业2018年度三项单项奖

2019-02-18

  本网讯 为打造海南自贸区(港)形象窗口,企业开展了2018年度单项奖评选工作,临高供电局在企业评奖活动的七个奖项中,斩获客户平均停电时间管控奖、安全生产管控奖与客户满意度提升奖三项大奖。

  2018年,临高供电局高度重视企业管理水平,将管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化,以提高工作效率和服务质量,减少客户平均停电时间。该局全年累计完成停电时间10.133小时/户,同比大大降低;综合电压合格率全年累计完成了99.353%,同比去年上升1.169%。在安全监管方面,临高供电局狠抓安全生产责任有效传递和落实、完善现场安全激励约束机制和以辨识危险源为基础的风险预控、有效提升应急管理能力、持续深入推进体系建设应用、强化安全常识技能培训与安全器具管理等任务,在2018年实现了“11个不发生,1个不超过”,累计安全运行超过2556天,未发生5级及以上电力安全事故。在市场营销方面,临高供电局重点开展了营销领域巡视,审计问题自查整改工作,加强了营销队伍建设,改变服务观念,抓实客户服务,优化营商环境,全年累计完成了4.64亿千瓦时的售电量,第三方客户满意度提升到了79分,比2018年度计划指标还高出3分,百万客户投诉量与综合线损率也有所降低。(郑智恒)

  

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