儋州供电局“局长接待日”活动实现全覆盖

2018-09-07
  

    本网讯  9月5日至6日,儋州供电局局长接待日活动分别走进海南洋浦经济开发区和儋州滨海新区(白马井镇),优质服务送到两地用电客户的家门口,至此,该局开展的“局长接待日”系列活动已覆盖儋州市和洋浦经济开发区所有乡镇和国营农场。

  据先容,儋州供电局的“局长接待日”活动内容包括企业形象宣传、安全用电常识宣传、便民服务方式宣传、局长24小时服务热线公布及局长现场办公解决用电难题等,旨在畅通客户服务渠道,面对面解决客户用电难题,优化营商环境,提升群众的电力获得指数,满足人民美好生活的电力需要。

  据悉,此次活动期间,群众累计参与1800余人次,接到客户诉求共计146件,其中现场协调解决125件,不能现场协调解决的21件。该局各相关责任部门将核查具体情况后,做出协调解决的具体方案,将在5个工作日内答复客户。(马胜杰)。

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