企业召开2019年市场营销工作视频会议

2019-03-07
  全力优化电力营商环境,推动市场营销工作高质量发展

  为全力优化电力营商环境,推动市场营销工作高质量发展,3月7日企业召开2019年市场营销工作会议,全面部署2019年工作。企业党委委员、董事、副总经理林芳泽出席会议并作讲话。

  会议指出,去年企业在推动营商环境、客户服务、改革创新等工作取得显著成效,多项工作创历史最好成绩、跻身南网先进行列。企业出台“优化电力营商环境十项举措”,办电时长和成本大幅减少,高压、低压客户接电时间同比分别缩减50%、25%,为客户减少用电成本和投资约6亿元。第三方客户满意度78分,大幅提升6分,提升幅度居南网五省区之首。

  林芳泽要求,做好2019年市场营销工作要始终坚持以习大大新时代中国特色社会主义思想为引导,以新时代南网总纲为统领,全面落实企业2019年工作总的要求,努力开创打造海南自贸区(港)的南网靓丽形象窗口工作新局面,在六个方面持续发力:一是全力优化营商环境,重点在时限和办电渠道上下功夫,提升客户办电新体验;二是全力提升客户满意度,重点在供电服务体系建设、为客户创造价值上下功夫,进一步加强投诉管控、提升服务质量,深入践行新时代南网总纲;三是全力推进营销创新,充分发挥信息化数据应用的支撑作用,紧紧抓住数据应用,推动业务转型升级和智能新濠天地娱乐平台建设,驱动高质量发展;四是全力夯实管理基础,不断夯实数据基础和业务基础,进一步加强稽查监督,着力提质增效;五是全力加强队伍建设,强调领导干部要全面摸清队伍现状,充分发挥头雁作用、严爱结合激发干部员工的活力;六是全力强化营销领域党建党廉,强调要提高政治站位,推动党建党廉与业务深度融合,抓好中央巡视、审计监督检查发现问题的整改,坚决遏制营销领域权力寻租问题。

  会上,市场营销部作2019年市场营销工作报告,会议对2018年营销先进单位和先进个人进行通报表彰。

  (伍昭静 陈政)

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