企业召开2018年市场营销年中工作座谈会

2018-08-20

  

  本网讯 8月15日下午至16日上午,企业召开2018年市场营销年中工作座谈会。企业党委委员、董事、副总经理林芳泽出席会议并讲话。

  会议充分肯定上半年营销服务工作取得的积极成效,上半年企业各项指标完成持续向好,客户服务良好局面持续推进,多项重点工作取得突破,建成全网首个省级“四线一库一平台”集中检定系统,计量中心计量检定班获得网企业五星标杆班组称号。为下半年高质量完成全年各项任务指标奠定坚实的基础。

  会议要求,下半年要持续加强五个功夫。要持续在优化电力营商环境下细功夫,继续落实优化营商环境客户服务十项举措,减少客户投资成本优化互联网业务积极推进小区抄表到户持续在加强队伍建设上下真功夫,进一步强化工作督办、预警、约谈和问责机制对办电效率低、指标落后、同类问题频繁出现的供电局组织约谈,以指标排名直管到底考核供电所所长,让各级干部逐级承担起应有的责任加快推动营销队伍转型升级持续加强营销领域党建党廉建设持续在加强基础管理和完成指标上下硬功夫,着力开展“量价费、抄核收、计量管理、客户档案、数据质量”等一系列基础管理精准提升整治活动以指标为导向,周密部署安排,对15项指标跟踪闭环管控,确保按期完成全年各项指标持续在加强客户服务上下苦功夫,按照“统一服务”模式,组建供电局配网服务调度中心,试点开展“客户经理+设备主人”管理模式提升客户沟通和服务效率。持续在加强营销创新上下精功夫,做好营销信息系统、计量自动系统、95598运营监控系统的优化升级;大力推广“客户远程服务+营销运营监控+移动终端作业”三大平台应用;依托计量自动化系统打造省级电能量数据中心

  此次座谈会创新会议方式,市场部、客服中心、计量中心和各供电局互动问答,剖析梳理短板问题,制定有针对性的提升措施

  (伍昭静 王妍馨 陈政

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