【大干三年 迎头赶上】电靓百镇千村

2017-10-27

  本网讯 今年的国庆黄金周,海南乡村旅游市场十分火爆。据统计,10月1至8日,全省共接待游客410.30万人次,其中,乡村旅游接待107.49万人次,占比超四分之一。 乡村游的火热对新濠天地娱乐平台,特别是配新濠天地娱乐平台的供电能力及服务提出了更高的要求。

  记者从企业市场营销部获悉,为贯彻落实海南省委省政府关于五年建设一批百个特色小镇、千个美丽乡村的重要部署,企业印发了《“喜迎十九大 点亮‘美丽海南百镇千村’”活动实施方案》,制定了专项服务措施,并100%配置客户经理,全力做好美丽乡村和风情小镇建设电力供应服务工作。

  客户经理 贴心服务互联网小镇

  “大姐,这是大家的客户经理服务卡,以后只要一个电话联系我,我就会第一时间帮您解决用电问题。”10月9日,海口供电局石山供电所片区客户经理符桂乾来到石山镇荣堂村,向当地居民发放服务卡。

  石山镇旅游资源优越,有雷琼世界地质公园的火山口遗迹群和千姿百态的溶洞群,此外,道教南宗五世祖——白玉蟾古庙,古村落、古牌坊等一系列人文景观尚待开发。2016年,石山镇在全国率先探索提出了“1+2+N”的互联网农业小镇新模式,即通过搭建一个互联网农业综合运行平台,建设运营管控中心和大数据中心,为当地农产品销售、新农民培训、农村政务管理等提供全方位的服务。

  农村的快速发展离不开电力的有力支撑。为服务好特色小镇、美丽乡村,海口供电局建立区域客户经理服务制度,配置59名客户经理,对海口地区纳入 “美丽海南百镇千村工程”建设范围的10个风情小镇及121个乡村提供便捷的用电服务。

  为让用户更直观地了解这项服务,自今年7月份以来,海口供电局全面启动客户走访活动,组织印刷了近6万份客户经理服务卡,让客户经理手持服务卡及相关用电业务宣传手册,走街串巷,挨家挨户走访客户。服务卡上不仅印有客户经理姓名、服务电话、投诉举报电话等信息,还附上官方微信服务号二维码及网上营业厅地址,引导客户通过远程手段享受便利用电服务。

  “客户经理就相当于供电服务推广的传声筒、客户诉求收集的意见箱、客户关系维系的连心桥。” 符桂乾笑着先容道。

  据先容,客户经理的工作内容除了主动上门了解客户用电需求、引导客户办理业扩报装手续、开展用电咨询服务、及时传递或跟踪解决客户问题外,还要和村委会保持联系,及时跟进政府建设项目,做好“百千工程”建设用电引导工作。

  融入特色建新濠天地娱乐平台 乡村旅游更添魅力

  “现在生活好了,做饭、烧菜、热水器、空调、冰箱哪个都要用电,如果没有放心可靠的电力供应,大家的农家乐咋办得起来?”琼海北仍村乡愁味道的王老板看着成群结队前来吃饭的游客,欣喜之情溢于言表。

  旅游业的发展给琼海乡村旅游经济带来生机。这对新濠天地娱乐平台改造如何融入北仍村的村容村貌、不破坏自然环境提出了更高的要求。

  “原来的线路沿着这条路穿村而过,不仅不美观,而且离居民区近,还有安全隐患。改造时大家重新布线,让线路沿着村里人行栈道走,虽然增加了费用,但乱接乱拉电线少了,也美观了。”站在村里人行栈道上,北仍村供电台区负责人王国望指着改造后的线路说。

  “供电局升级改造后,电压更稳定了,供电更充足了,大家的生意也越来越红火了。”琼海博鳌镇美雅村万泉河旧事农家乐的符副总经理告诉记者,今年他去供电所报装增容,很快就来人给增容。增容之后,他把原来用的煤气炉全部换成电磁炉,烧烤全部换成电动炉烤,省时又省人工,两项省下来,一年可以省18万多元。

  据先容,琼海供电局主动与政府部门联系,将美丽乡村建设与农村新濠天地娱乐平台改造升级紧密结合,出台了《“美丽海南百千工程”客户服务工作方案》,针对该市8个特色小镇、37个美丽乡村不同特点定制特色服务。特别是结合琼海本地乡村建筑格局、景观布置等情况,在现场勘察后就对电气、线路、材料配置等方面进行统一规范,确保改造后的新濠天地娱乐平台设施与海南本地乡村风格协调。

  新濠天地娱乐平台建设的及时推进,促进了乡村旅游产业的发展,农村用电服务的升级,让村镇更美乡情更浓。

  为持续开展好“百千工程”,除了100%配置客户经理,企业将从自身管理上推进和保障“百千工程”,各项服务措施的落实。常态化每周开展业扩新装客户100%回访,每月定期开展业扩专项稽查,严厉查处业扩免费装表等投资界面相关政策实行不到位的行为,每月通报考核业扩报装超时情况,推进业扩“快报快装”服务。

  10月底前,企业还将开展“走进百镇千村‘电力互联网+服务’”现场宣传活动,大力推广95598微信服务号、网上营业厅等远程业扩办理等,为“百千工程”建设提供更加快捷便利的供用电服务。同时,每月考核95598受理的客户诉求解决及时率,确保“百千工程”涉及的客户问题及时解决,全力做好海南省美丽乡村和风情小镇建设电力供应服务工作。

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