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三步吹响Social平台的集结号

8455网站 ,• 2013年01月10日13:16

 

 

文│维尼

 

对于那个全民偷菜的时代,想必我们还有着些许的回忆吧?对,就是在2009年一个新型的SNS平台风靡了网友的业余生活,它以用户互动的信息传播模式,第一次点燃了社会化营销的灯火。从车位到农场,从官方账号到信息发布,都引领了新型的传播视野。当然这种新型的营销渠道也给广告主带来了丰厚的回报,由此开创了一个新的营销时代“社会化营销”。

谈及社会化营销的如火如荼,还要说2010年开始的微博营销,微博功能有别于开心网这类社交平台,它的出现引领了一种新型的信息传播模式,短短的140字,相互的关注与@,都让信息的传播像树形结构一样扩散。微博营销也开始进入系统化、规模化阶段,如:创意文案、有奖活动、线下互动、大号转发等等,在微博营销领域已经形成了自己全案执行策略。

时至今日,朋友圈的相册留言越来越多,点对点传播信息的阅读率创造了新高。公关人与广告主也都惯性地去加入微信营销的大军,从微信官方平台发布信息,到推荐账号、互动服务,都充斥着营销人的身影,但对于微信营销更多的则是营销人也仿佛都在尝试之中。

 

没有权威的Social平台

如果说哪个社会化营销平台能够覆盖我们所需的一切目标客户,那一定是不可能实现的愿望,其实各类Social平台都有自己的特殊标签,其活跃用户的分类也各有不同。例如新浪微博虽是微博平台中的霸主,但与腾讯微博的粉丝群也有本质的差异。在一、二线城市,新浪微博的用户群是毋庸置疑的,但三、四线城市中,腾讯微博则有明显的优势,其粉丝数量与活跃度都明显超过了新浪微博,学生人群是腾讯微博的死忠粉丝,上班族则是天天在刷新浪微博。开心网虽然已经过了如日中天的岁月,但其平台上仍有着大量的活跃用户,由于用户群体本身的特质不同,也就决定了他们所活跃的平台差异。

 

跨平台传播的趋势

总是在不断追风的营销人从开心网追到微博,现在又都在试探着微信营销。但单一平台的局限性决定了单一平台很难完成一个品牌的全案推广。社会化营销的先锋军微博易,已从最早的微博精准传播平台,向跨平台精准传播平台蜕变。他们近期已开通众多Social平台的账号线上注册,系统提供新浪微博、腾讯微博、搜狐微博、网易微博、百度空间、豆瓣小站、人人小站、人人网、美丽说、蘑菇街、爱乐活、微信、花瓣、点点、Qzone共计15个平台的大号注册,并已提供跨平台推广的全案执行服务。这一点足以说明跨平台营销在行业中的重要性。

 

跨平台营销的执行

面对众多受众群体各具特色的Social平台,如何迅速推动众多Social平台的全案同步营销,至今仍是营销界热议的话题。笔者也曾采访过一些社会化营销人士,传播的时效性和受众群体的相关性决定着全案的成败,这已成为业界的共识。可达到这两个目标绝非营销人自身可为,更多则是依靠专业的推广平台,保证推广的时效性,依靠自身的社会化营销经验,保证其目标客户为推广的受众群体。

 

 

  做了微信营销这么久了,你肯定接触了好多的可以营销的平台,但是,每个平台的营销方式都不同,就比如说微博营销是传播类的比较实用的,但是,如果是微信营销的话,就行不通了,微信营销主要做是精准营销,千万不要弄混了。

戴尔本着“社会化电子商务”的模型设计了“戴尔存钱罐”应用,“戴尔存钱罐”主要是通过丰富、有趣的“虚拟任务”,实时传递戴尔品牌与产品的最新信息,带动社交网络用户分享与互动。用户每做一次“虚拟任务”,即可在存钱罐里增加数量不等的金币,用户也可以充分利用自己社交网络的好友人脉,邀请好友们支持自己,以积攒虚拟货币,进而换取货真价实的优惠券用于购买戴尔笔记本。

  说要营销推广方式,在广告投放平台上,卖的最火的,就是微博营销和微信营销了。但是同样的,广告主们也产生了一个疑问,那就是,同样是社交媒体,这两者的区别在哪里,到底哪个效果好呢。

“戴尔存钱罐”应用优先选择了在腾讯社会化营销平台(
)投放,在QQ空间、腾讯微博平台推广期间,该应用以每小时增加481位用户的速度超速增长,200天内,共为戴尔吸引了228万消费者。半年推广期内,“戴尔存钱罐”腾讯官方微博从0增长至60万听众,为戴尔带来的销售额更是达到数百万元。

  通过对微信营销事业部和微博营销事业部的询问,笔者得出了以下结论。

戴尔存钱罐活动是国内社会化营销的一个成功案例,它把社会化营销低成本、高互动、精准定位优质用户,广告成功转销售等优势诠释得淋漓尽致。那么,什么是社会化营销?以腾讯社会化营销平台为代表的国内社交网络都给谁带来了淘金的机会?我们不妨来看一下腾讯社会化营销平台究竟是什么,再来探讨。

  首先从用户的使用习惯上来看,微博平台PC端的内容相对来说更丰富,用户使用的时间比多,反观微信,从上线之初就是以移动端的方式进行推广,加之智能手机以及平板电脑的普及,活跃用户一直都在不断增加。

视频链接:

  其次,虽然微博微信都属于社交媒体的范畴,但是由于功能不同,所赋予的媒体属性便有了一定的差别,资深营销经理表示,微博相对比较自由,属于社会化信息网络,发布信息所有人都能够看到,所以传播速度比较快,而微信相对来说是建立在熟人关系上的平台,属于较为私密的传播范畴。

社会化营销就是利用消费者聚集的社会化网络进行营销,这些社交网络包括在线社区、博客、百科、微博等。在这些平台人们通过关系、兴趣而聚拢,通过关系图谱、兴趣图谱而进行信息的交互,传播的速率大大加快,信息的实时性变得越来越突出。随着社交网络在全球范围的火爆,尤以微博的崛起为代表,社会化营销越来越被企业和个人关注。

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国外以Facebook与Twitter为代表的社交网络营销蒸蒸日上。据悉,2011年,Facebook营收为37.1亿美元,85%来自广告,净利10亿美元。而国内同时拥有Facebook与Twitter两种社交平台,并将两个优质资源的平台打通的腾讯,有90%的营收则来自用户付费。全球社会化营销刚刚起步,在线营销市场还大有可为。

  做推广嘛,就是要看营销推广什么内容合适。微博是一对多,具有媒体特性,偏向传统广告模式,更适合做企业曝光,维护公共关系和媒体关系,从某些明星会通过微博发表声明这一点,就可见一斑,而微信主打朋友圈,是一对一的模式,微信公众号更多的是做企业信息的推送,比如说主流的营销活动,抽奖、打折、促销等。

腾讯显然已经看到了机会,今年4月24日抢先推出了整合其旗下所有社交网络的腾讯社会化营销平台,该平台号称汇集了7亿稳定活跃用户,将视频、微博、空间、朋友网、音乐等丰富的运营工具全面整合,并承袭了腾讯一站式服务理念,增加了智能管理后台,广告主可根据自己的需要以及后台实时更新的数据,随时在后台切换广告类型,改变广告目标受众等。相比传统的2.0营销,营销3.0时代的社会化营销具有很大优势。

  从信息价值上而言,微博属于泛传播平台,对于每天发表的内容没有次数的限制,从而导致了单条信息传播的价值不高,虽然微博会员有置顶功能,但是一般情况下,用户是鲜少进入主页的。而微信公众号每天只能推送一次信息,所以相对来说,传播价值比较高。受众是基于信息内容才会关注这些微信大号,所以到达率几乎可以达到百分之九十九,用户更精准。

1、更高的投资回报率

  最后再来谈一谈,微信营销和微博营销的基础,粉丝。在平台上,你可以发现,一个几百万粉丝的微博大V和一个几万粉丝的微信大号报价竟然差不多,其实这主要是由粉丝质量来决定的。因为微博只需要邮箱就可以注册,所以小号非常多,而微信通常绑定手机,小号非常少,所以相对来说,微信粉丝的质量会更高一些,报价相同也就不奇怪了。

在社会化媒体中,资源、资金、资历不再至关重要,每个企业都站在了同一起跑线上,大家比拼的是创意、技巧以及对人脉关系的把控水平。以腾讯社会化媒体营销平台为例,谁能更快地在7亿网友中寻找到自己的拥护者,并能维护这些粉丝的黏性与好感,谁就能发动这些“自媒体”自觉的帮自己推广信息。而且,在腾讯社会化营销平台,用户看到的不纯粹是广告,而是社交动态,广告点击率会大幅提升,成本则显着下降。腾讯称,其社交广告点击成本低于业内平均40%;注册成本平均低于目前的60%,而日引流上则达百万以上。

  其实,无论是微博营销也好,微信营销也罢,各有各有的优势,广告主只需要弄清楚它们的特点所在,也就不难选择了。

2、更精准的目标用户营销

  每个平台的营销都有自己的特点,不同的平台不同的方式!

社交网络平台的粉丝们因为共同的兴趣爱好而聚集在一起,所以在社会化媒体上更容易找到自己的目标受众,从而实现精准营销。从视频中解读,腾讯的腾讯的社会化营销平台便可以从年龄、性别、区域、爱好等不同角度为粉丝加上标签,广告主通过这些标签便可快速地找到自己的目标用户。以购物分享社区美丽说、蘑菇街为例,它们通过社交广告实现精准营销,用户注册成本低于传统渠道50%,低于搜索引擎80%。

3、更直观的广告传播效果

广告投入产出比是每一个广告主最为关心的事情,在社会化媒体营销平台,广告主可以通过自己广告的转播/评论很直观的看到自己的广告效果,也可以通过数据分析后台计算自己的投入产出比,适时调整广告策略。甚至可以通过广告的实际效果按比例付费,这无疑对广告主来说是相当有利的一环。

4、更高效的销售转化率

在社会化媒体营销平台,大家通过人脉联系在一起,粉丝们对自己长期关注的品牌忠诚度与美誉度会逐日提升。广告也是通过一个个真实的“人”在传播,获得广告信息的人对广告的排斥大大降低,更容易将广告转化为真实的销售业绩。比如,“戴尔存钱罐”不仅为戴尔赢得了百万忠实听众,也为戴尔的线下销售带去百万盈利。

总之,社会化营销的大网已经张开,一如一片人迹罕至的处女地,或者说机遇与挑战并存的蓝海,正一览无遗的呈现在每个企业面前,是所有企业共同的机会。是做激流勇进,乘风破浪的弄潮儿;还是安于现状,踟躇观望,做营销3.0时代最后一只漏网之鱼?这是摆在每个企业决策者面前的一个迫在眉睫的抉择。

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