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滥用广告市场垄断地位 谷歌在法国被罚1.5亿欧!回应将上诉

SEO大事件:谷歌停供大量免费数据

• 作者 T小编 •
2013年10月31日16:27

本月底,Google不再提供免费的自然搜索信息分析数据—信息发布者、网站运营者将无法继续通过Google平台查看用户具体在Google上通过哪个关键词搜索才看到、并点击自家信息的。如此变革主要还是为了弥补”棱镜门”导致的信任漏洞,让搜索用户感觉更加安全。
  现在,所有在Google上进行的搜索都是加密的,网站运营者将无法继续通过GoogleAnalytics直观看到用户搜索到自家网站所用的关键词。
  在GoogleAnalytics上免费资源减少的同时,Google推出了WebmasterTools作为代替品。根据Google的说法,两者提供的数据基本类似。不过许多市场营销人员表示,GoogleAnalytics与WebmasterTools还是有所不同的。后者主要基于取样分析、或者平均水平分析,数据的不完整性在一定程度上影响了分析结果的精准性与适用广度。相关人员对BusinessInsider谈到,基于搜索的市场推广本身就是及其重视数量水平的,完整度高、精准的数据分析基础才能做出具有前瞻性、优势性的分析。
  Google方面的说法
  Google在接受BusinessInsider的采访时表示:
  网站运营者可以一如往常,从WebmasterTools获取所需的大量关于自家网站的搜索数据。这些数据包括每日热度最高的2000个检索请求、各个检索请求下的曝光率、点击量、点击率等等。同样的,Google将一如既往地进行优化,逐步提升WebmasterTools所能进行的数据分析能力。
  而在博文中,Google表示此次改革主要是为了进一步保护用户在互联网上的隐私与信息安全。现在用户在Google上进行的搜索行为几乎都是匿名的。用户检索、点击的情况将不会形成关键词列表提交给网站运营商进行关键词优化分析。尽管相关的表单本也是匿名生成的,但这些数据确实会运营商了解到用户如何通过Google搜索找到自家网站的。
  业界评论–少了数据各家愁
  Google如此变革让许多互联网推广的从业人员顿时有些不知所措—许多人抱怨道“现在我们的工作就像无头苍蝇一样”。
  “他们将这种分析结果称为”数据大灾难”。”AdAge谈到。
  ConductorCEOSethBesmertnik谈到,”这几乎是基于数据分析的营销推广者在近5年来遇上的最大损失了。”同时,他也表示平均有一半的搜索优化客户的网站流量来自自然搜索。
  SilverArcSearchMarketing的CEOTonyVerre则认为,这对小型企业来所不啻是重拳一击:……那些想要通过数据分析了解用户除了品牌名称是否还会通过其他关键词、如何通过其他关键词来进行检索的人,面对Google如此变革着实是受到不小  
打击。无法负担付费线上推广帮助的小店,没了Google的免费数据分析确然是失去了一大助力。原本互联网就是这些小店的一大竞争对手,如今又以保护隐私之名夺走了数据分析的免费权限,着实又是打击一重。
  业界评论–优待策略众人不平
  不仅如此,有些人还为Google的”不平等待遇”愤愤不平。Google此次喊停的是自然搜索的分析数据(自然搜索—完全根据相关度与算法给出的搜索结果,与付费无关)。而付费搜索的分析数据依然可以获得。也就是说,Google所提供的数据仅仅是面向那些在Google平台上进行付费搜索广告的商家。也难怪有人不开心了。
  换言之,当用户点击的是自然搜索结果,就不会产生相关数据,当用户点击周边的付费搜索广告时,广告商却可以知道用户是基于哪个关键词检索看到这个广告的。
  搜索咨询师RishiLakhani表示,Google的这种做法显然就是自相矛盾的。说是提供了隐私保护,可另一面却继续对广告商提供检索数据信息,说“注重隐私”可真是无稽之谈。
文章由温州网站建设小编提供,转载请注明:

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Google
AdWords可以驱动很多高质量的流量,如果能在活动功能上做出一些小的改变,那么会给你的营销收益带来巨大影响。本文将介绍十个Adwords优化技巧,这些技巧可以立即上手,并为你的营销活动带来不错的长期效果。

原标题:滥用广告市场垄断地位,谷歌在法国被罚1.5亿欧!回应将上诉

1、基于地理位置信息使用BidModifier

因滥用搜索广告市场的支配地位,谷歌被罚1.5亿欧元(约11.64亿人民币)。12月20日,法国竞争事务管理局在官网公布了这一决定。

根据不同的地理位置区域,营销效果可以发生极大的改变。Google
Analytics会提供一些信息,比如那些产生最多转换率和利润的地区,因此,竞价修改器应该按照Analytics提供的数据在AdWords里进行设置。这样的话,你可以在那些利润较少的地区投入更少的预算,然后把这些钱投在利润最多的地区。

声明指出,谷歌广告平台Google
Ads的运营规则不透明客观且晦涩,致使广告商很难理解和遵守。此外谷歌还有权修改规则,据此决定广告商的行为是否合规。在这些细则执行过程中,谷歌被指存在不公平行为,损害广告商和搜索引擎用户的利益。

2、使用再营销Bid Modifier搜索营销活动

广告账号被停用,有公司四年前投诉谷歌

再营销活动很常见,有些用户访问了你的网站,但是却没有转化成付费用户,因此对再营销进行修正是非常有必要的。

本周五(12月20日),法国竞争事务管理局发布声明,对谷歌搜索引擎的运行机制和Google
Ads平台规则存在的问题作了较为详尽的阐述。

通过定期进行Google AdWords搜索,你可以给那些首次访问你网站的访客设置Bid
Modifer,此举会让你的广告变得更有竞争性,相关广告会显示在更醒目的位置,因此也会更有效地接触到潜在客户。

当用户在谷歌进行搜索时,他们将得到来自谷歌算法推荐的“自然”搜索结果,页面上同时显示“赞助”或者商业广告。这些广告是实时竞价的结果。在Google
Ads平台上,广告发布商对酒店、餐具、洗碗机等关键词展开竞价,他们愿意对每次点击支付的价格将决定自家的广告是否最终胜出,显示在用户面前。

3、使用系统进行广告分离测试

法国竞争事务管理局认为,这一系统具有双向平台的特征,搜索引擎在其中充当的是互联网用户和广告商的中介,帮助双方建立互动,促进交易的达成。实践表明,搜索引擎为用户提供的服务质量不仅取决于获得结果的相关性,还取决于所显示的付费广告的相关性和价值。广告商则可能因为规则不透明而受到损害。

广告除了需要定期进行分离测试,最好是有一个能不断进行优化改进的系统。举个例子,你可以利用系统测试不同的头条标题,然后选择收益最好的那一个。之后,你还可以用这个标题与不同的显示URL整合在一起,打造最佳广告组合。当然,你可以每天重复这个过程,或是每周一次、每两周一次,至于具体频率,需要根据你账户上累加的相关营销数据而定。

据法国竞争事务管理局介绍,2015年,一家专门发布有关天气、商业数据的付费信息网站Gibmedia指控谷歌于当年1月暂停该公司的AdWords账户(现称Google
Ads账户)。Gibmedia认为,谷歌中止账户的原因不是客观透明的,要求采取紧急措施。

4、检查检索项报告,确定新的导航关键字

在投诉发生前,谷歌曾于2014年修改了AdWords服务规则,新的规则变得较为笼统,使得一些公司难以理解账号暂停的确切原因。

除了营销活动关键词之外,检索项报告也能显示有哪些关键字触发了你的广告。这份报告非常有帮助,因为它可以检索出一些能让你赚钱的关键字,甚至还可以构建导航关键字列表。有了这个报告,你可以更好地利用预算,把钱用在收效最好的关键字上面。

法国竞争事务管理局认为,谷歌有权修改规则,但前提是这些规定本身不竞争,且通过透明、客观和非歧视的程序来执行。考虑到没有紧急条件,当时该局拒绝了Gibmedia的紧急保护措施要求,但决定继续对案情进行调查。

5、利用跳出率、网站停留时间、页面浏览数来评估关键字

谷歌被要求阐明广告运营规则

你需要评估关键字的潜力,但问题的关键在于,通常人们只会关注转换率这一个指标,实际上,你应该更加重视访客点击了那个关键字之后,他们会在网站上做哪些行为。当人们点击了一个指定关键字,并且尚未转换成付费用户,此时你需要做的就是进行再营销,而有了评估过的关键字,会给你提供很多帮助。

基于对用户的保护,谷歌制定了禁止“不可靠促销”“免费物品销售”等规则。如果不遵守相关规定,谷歌可以拒绝广告、屏蔽相关网站,甚至暂停广告客户的账户,使之无法在Google
Ads投放任何广告。

6、从显示目标广告中剔除移动到个App

经过调查,法国竞争事务管理局认为,Google
Ads平台规则本身不透明且难以理解。该局举例,谷歌禁止在没有其他形式规范的情况下,广告商就通常免费的商品或服务向用户收费,但是“通常免费”的性质难以确定。比如天气,很多网站虽然提供了大量免费信息,但一些气象咨询公司也提供付费订阅。

谷歌的显示广告会自动在移动APP上显示,这是默认的。根据GoldSpot
Media发布的“Fat Finger
Report”报告,在移动App横幅广告的全部点击量中,有一半是因为用户的“胖手指”无意点击的。而对于广告商来说,如果把一半预算花费在那些无意点击的广告上面,显然是事倍功半。为了避免这种情况,你可以在Google
AdWords的目标标签中找到“GMob Mobile AppNon-Interstitial”选项,进行设置。

法国反垄断机构认为,谷歌在法国在线广告市场份额或超过80%,占据优势地位,加之这个行业本身存在较高的进入门槛,因此谷歌更需要明确运营规则并公平执行。

7、利用GoogleAnalytics优化再营销

但是在不通知广告商的情况下,Google
Ads平台规则可能大量修改。这些变动会导致某些广告客户处于法律和经济不安全的状况,甚至无法预期他们的网站和账户为何被停用。

再营销活动所定位的人群,通常是那些访问了网站(即便这些访客只持续了四秒钟的时间),但是却没有转换成付费用户的人。你可以在Google
Analytics里面设置参数,过滤掉AdWords再营销活动中一些不相关的流量。举个例子,有些在你网站上停留时间不到一分钟的访客,就可以把它们过滤掉,然后把注意力放在至少浏览了网站三个网页的访客身上。

除了规则的不透明,法国竞争事务管理局还指出,谷歌在执行这些规定时,存在差异化。一些网站因违反Google
Ads而被暂停,但其他提供类似服务的网站却未受到波及。

8、使用Auction Insights最大化触及范围

声明提及,“谷歌保护保护消费者的目标是‘完全合法的’,但并不能证明它在可比情况下以差异化和随机的方式对待广告客户是有道理的。”

Auction
Insights报告可以为营销活动,广告群,以及关键字级别提供帮助。对于竞价同样的搜索,这个报告可以让你看到竞争对手很多情况,比如广告展现量,在Google上广告活动的显示数量,以及一个更高竞价是否会显示在Google
更高的排位上,等等。

为此,法国反垄断执法机构对谷歌处以1.5亿欧元的罚款,要求谷歌阐明平台细则,以及部分广告商账号被停用的程序。同时谷歌还必须采取措施防止发现和处理违反Google
Ads规则的行为。

Auction
Insights除了是一个优秀的指标工具意外,这份报告还会指出哪些关键字最具竞争力,这样能帮助你有效地分配自己的预算。

据外媒报道,谷歌发言人表示将对该决定提起上诉。南都记者注意到,今年3月,谷歌也因滥用其在线搜索广告业务的市场支配地位,被欧盟委员会处以14.9亿欧元(约合17亿美元)的罚款。

9、分离测试投标策略

不同的投标策略会导致不同的结果。如果你能测试,那么就会收到不错的效果,比如可以预先测试手工竞价,每获得竞价的成本,或是提升每点击成本的手工竞价,等等。一旦选择了最佳策略,那么就要监测最佳关键字的竞争级别,并定期重新测试。

10、为移动用户设置个性化行为提示信息

移动用户更喜欢行为提示。举个例子,在App上不要显示“了解更多”或是“联系我们”,可以之间诶显示“立即给我们致电”。一旦移动广告的行为召唤被移动用户采纳,那么肯定会产生相当高的用户转换率。

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