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8455网站互联网公司如何玩转校园市场?

用互联网思维做传统硬件 炫龙笔记本为什么能火?

• 2014年08月20日13:37 • 速途网

  8月18日,炫龙首款产品A40L正式在天猫首发,短短二十四小时之内,销量超过500台,引发用户热捧;另一款炫龙A60L也未发先火,炫龙百度贴吧内,不少用户询问相关产品信息,等待抢购。据了解,炫龙采用互联网思维运作,产品配置来自网上用户调研;产品销售不走线下实体店渠道全部实行线上销售;售后服务通过微博、微信等社交产品渠道执行。笔记本电脑,一个传统硬件产品,为何加上互联网思维后,能在短时间内迅速获得用户关注?

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  粉丝营销法宝——百度贴吧

  近年来,互联网思维在企业中大放异彩,互联网企业用互联思维做硬件产品、传统硬件厂商用互联网思维卖产品,其中不乏成功典型。以360儿童手环为例,产品根据用户极为关心的儿童安全问题打造,拥有庞大的用户基础,同时,利用360自身完善的互联网产品线,如浏览器、导航等,给其硬件产品提供了完善的传播、销售渠道,疯狂的宣传造势,产品未发布就迅速引发用户关注!而产品渠道均来自于京东等线上平台。

  虽然炫龙是硬件厂商,但爆红却与360儿童手环如出一辙,只是前期360儿童产品通过自家产品、平台优势传播;而炫龙则依靠粉丝营销,迅速聚集了忠实粉丝。据了解,炫龙产品宣传主要通过互联网社交平台——百度贴吧达到了定向传播的效果,在百度炫龙吧,每天都会有各种有关产品信息流出,通过与粉丝一对一交流,了解用户需求。

  同时,炫龙还采用了时下流行的微博和微信社交平台,既做宣传又做售后,工作人员每日16小时随时响应,无论是服务、产品信息还是产品使用问题,都能在第一时间得到回复,能在短时间内迅速积累起用户好感。

  同时,在销售上,炫龙通过天猫等电商平台统一价格直销,避免了传统线下销售出现各地经销商售价不一的情况。

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  产品填补行业空白

  炫龙并非首个试水互联网渠道的传统PC厂商,在此之前,同为电脑制造商的联想发布小新系列产品,就曾尝试纯线上模式,引发行业关注。虽然炫龙采用的时下大热的互联网思维,但前提是牢牢扎根于产品。

  据了解,炫龙笔记本主打性价比优势,首款产品A40L采用了第四代酷睿i7CPU、四核八线程标准电压处理器、15.6吋全高清IPS屏;相比于联想小新全高清普通屏、双核低电压处理器的配置,炫龙性能则高出不少;而在售价方面,炫龙低于小新2代百元。

  俗话说:人无我有、人有我便宜!目前,在国内笔记本市场,4000档售价,炫龙笔记本的高配置做到了独一无二,填补了行业空白;另一方面,炫龙笔记本配置均来自于网上用户调研,产品基于用户兴趣,满足用户需求,鲜少出现中高端笔记本中常出现的产品高价、用户使用性能过剩的尴尬情况。

  业内人士分析,目前很多企业都试水互联网渠道,但能够将产品和渠道二者均拿捏得当的并不多,炫龙算是其中一个,不过,要想长期抓住用户,炫龙还有很多事情要做,包括经营粉丝、树立互联网品牌形象。

【中国经营网注】关于三星将成为下一个诺基亚的预言与唱衰论调四起,但事实上真的如此吗?本文认为瘦死的骆驼比马大,三星不会是下一个诺基亚,那么三星的表现和当初的诺基亚又有什么不同呢?本文来自百度百家。  今年来,三星衰落与下滑颓势明显。目前,众多业界人士都认为三星在步入诺基亚的后尘,事实上,三星目前众多市场表现也似乎在证实这一说法。三星电子发布该公司2014年第三季度业绩预告显示,受移动业务疲软的影响,第三季度运营利润预计同比下滑59.7%,降至38亿美元。这是三星今年来连续三季度下滑。而今年第三季度又是三星连续三季度来的最差业绩,目前,有关三星将成为下一个诺基亚的预言与唱衰论调四起,事实上真的如此吗?  三星销量下滑,欠缺互联网思维上的发力是重要原因  我们知道,中华酷联小米依托本土优势在产品性价比、渠道布局、销售体系布局、互联网思维营销等方面取得了对三星的绝对优势。而相对更重要的一点优势则在于后者,即国产手机厂商擅长炒作,懂用户,善于利用互联网思维进行市场营销,而这一点却无疑是三星的短板。三星在营销上最大问题可能在于,它在中国市场甚至全球市场卖了这么多部手机,但可能不知道用户是谁,在讲究用户参与的粉丝经济时代,这一点无疑是致命的。  我们看到,今年国产手机市场从锤子手机的情怀营销到小米手机的“一块钢板的艺术之旅”,不久前小米魅族的”1799元”口水战火热之余,又迎来最近小米华为的点胶口水战等。国产手机厂商各种营销炒作吸引消费者眼球,让用户直接忘掉了三星,在中华酷联小米纷纷祭出粉丝经济大旗讨好用户、激发用户参与感的同时,三星几乎在各种营销场景中失语,更不用提粉丝经济与用户参与。而苹果呢,苹果的粉丝更为庞大,强大统一的iOS系统可以将所有苹果用户聚集起来。  另外我们还看到,三星在社交媒体平台也极少出现,在微博微信等社交平台,三星依然没有建立起粉丝体系与营销平台体系,三星的营销策略依然是通过电视媒体等传统媒介投入巨资,不接地气,也忽略了通过社交媒体面向粉丝的情感口碑营销来拉动与用户关系的升温。但从另外一方面看,三星若能转换营销思路现在也不晚,事实上营销上的优势是最容易被打破,而社会化营销是口碑深化继而形成用户忠诚度并拉动销量的重要环节,三星若能从吸引用户参与、拉近用户距离,从普适性的粉丝经济思维入手,摒弃传统硬件厂商的营销思维,那么三星或许就能迅速抓住中低端市场用户,三星若从营销上若能彰显出其活力与亲民性的一面,业界也许就不会这么快将三星与诺基亚进行比对与联想。  三星挽救颓势,只需在中高端的市场布局与策略进行调整  我们知道,三星在低端市场逐步被更高性价比更高配置的中华酷联小米蚕食,而苹果iPhone6
Plus又断了三星在高端市场的后路。日前就有数据显示,在中国大陆市场缺席的情况下,苹果公司宣布iPhone
6和iPhone 6 Plus正式开售后前3天的销量超过了1000万部,打破iPhone
5s和iPhone
5c于去年创造的900万台的纪录。而去年这个销量则是包括大陆市场首发。截止目前,苹果iPhone6/iPhone6
Plus销量破2100万部。可以看出,苹果大屏手机畅销的趋势非常明显,强劲的风头一时让三星大屏手机黯淡无光。这也不是没有原因,在智能手机技术成熟的阶段,全球的产业会从硬件向软件迁移,从靠硬件赚钱到更多地靠软件的增值服务赚钱,即技术边际效应递减。软件生态系统、互联网产业布局的价值正在凸显,比硬件比参数的传统手机厂商的生存空间却越来越小。随着目前的技术边际效应递减,智能机最大的价值体现应该在完整而统一的“生态系统”。那么笔者认为具备最高的品牌溢价的手机无疑只有苹果一家,加之
iPhone6
Plus弥补了长期以来存在的短板——没有大屏手机,三星在大屏手机上的优势被彻底瓦解。在高端市场,比拼的是品牌和逼格、工艺和软件体验。这几点三星与苹果相比,几乎完败。  另外一点是,随着国内代工企业与国内随着国产厂商集成电路、芯片制造业(华为海思麒麟芯片)、大陆代工企业的技术不断成熟和发展壮大,三星最为人称道的横向一体化的供应链优势正被削弱。在中端市场,三星也遭遇中华酷联的强势冲击。在低端市场,三星与中华酷联小米的“高配低价”的手机比拼性价比也完全不具备优势,那么从低端市场一贯的机海市场走出来的三星,阻止销量颓势,则只需要在低端市场重新圈地铲土,重塑入门级产品形象与体验。如果三星能够认清现实,从高中低端各个层级进行市场策略上的调整,凭借三星目前的品牌优势与供应链优势,若是用高端手机冲刺中端市场,低端手机调整至合理价位,避开与苹果的正面争锋,强势发力中低端,三星也有出路,甚至可能对中华酷联小米在中低端市场造成巨大冲击。这一点,国产手机厂商应做好后续在中低端应战三星的心理准备,以防后续措手不及。

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校园市场历来是必争之地。特别是大学校园市场,更是每家互联网公司都垂涎欲滴的一块“肥肉”。这不仅仅是因为大学校园聚集了几千万的年轻互联网用户,更是因为这些在校大学生极具传播力,能够在产品的传播过程中起到至为关键的作用。

在2005到2006年间,校内网在大学校园开展的注册送鸡翅的推广活动曾是校园市场推广的一个经典案例。而在过去数年的职业经历中,我也曾数次跟校园打过交道。在几年前,在校园里做线下推广最好的方式可能就是送实物奖品。犹记得在与北京移动做充话费送自行车的活动,参与的学生将队伍排的有百米那么长。

不过,时过境迁,现在的大学校园已经是90后们的天下,如果现在还想复制以前那种简单粗暴的做法效果可能将大打折扣。那么,现在互联网公司在校园市场,究竟应该怎么做呢?

培养死忠粉:荣誉感比鸡翅的诱惑更大

首先,我觉得应该是先做的是品牌文化渗透。这是因为现在的大学生群体当中90后已是主流,这一代人中的绝大数从小就生活在衣食无忧的环境当中,鸡翅甚至现金回报等诱惑都不再具有十年前那么大的“杀伤力,这代大学生需要的更多的应该是认同感、成就感和荣誉感。并且,当品牌文化在校园用户的心中形成渗透之后,很多用户就会自发的转变为品牌的忠实拥趸,也可以称之为死忠粉。

在粉丝营销方面,过去几年,小米、魅族等手机厂商做的相当不错,他们通过论坛、微博、微信等社会化媒体汇聚产品的粉丝用户,听取他们的意见改进产品,并在全国各地举办线下的聚会或活动,营造了一个粉丝大家庭的感觉,然后再将自身的品牌进行成功的灌输和渗透,使得这些校园用户成为品牌最忠实的传播者和推广者。

而百度、新浪等互联网公司,这几年在校园市场上的运作也比较成功。比如最近在寒假期间,手机百度推出约票活动当中,百度的在校园达人们就发挥了巨大的作用。他们潜伏在各大电影院,向用户推广手机百度的电影购票,每天也能带来上万的订单。而这些百度的校园推广达人们之所以如此积极踊跃,正是因为他们认同了百度的品牌文化,甚至以推广百度的产品为荣。

打造硬文化:全面持久的占领校园市场

其次,当企业积累了自己的第一批粉丝之后,如何将这些粉丝队伍进行有效的运营管理,实现在品牌和产品的粉丝文化在校园市场“代代相传”的传承就变得至关重要。我认为主要需要做好五点:

第一,充分发挥学生领袖的能量。一般来说,学生会干部以及社团负责人等这些学生领袖的中坚力量,他们在学校中有较强的号召力,能够聚集起来形成具有规模的粉丝团体。特别是在组织大型校园活动时,在宣传、推广等诸多方面,这些学生领袖就更能够发挥”导火索“的作用。

第二,充分发挥线上社交平台的作用。目前微博、微信、百度贴吧、豆瓣等都是90后一代经常使用的社交平台,企业在这些平台上,能够以最低的组织成本和最高的粘度来汇聚具有相同兴趣和爱好的在校大学生。比如在百度的产品论坛上,就活跃着数量庞大的大学生粉丝,这些粉丝有的喜欢用百度的产品,有的认同百度的公司文化,还有的则希望毕业之后能加入百度工作。

第三,建立能“随需而动”粉丝团队。基于学生领袖的作用以及社交平台的粉丝凝聚力,企业可以建立起高效和可控的粉丝团队。还是拿百度校园品牌部的寒假约票活动举例,在短短两天之内,百度校园能够动员20所院校80个社团,上千人的团队成员参与手机百度约票活动的推广,共卖出15000张电影票。而之所以百度能够如此迅速机动的做到一点,则跟百度之前在校园渠道上的铺垫,还有百度产品论坛里长期积累的忠实粉丝的力量行动有直接的关系。

第四,建立接班人制度与文化。无论是校园里的学生领袖还是线上社交平台上的版主,这些人的大学生活只有四年,粉丝管理团队会一直有新陈代谢,这个时候就需要引导这些学生领袖或版主将“旗子”传递到下一代的学生当中,这样才能保证企业在校园市场的阵地不会丢,并能将公司和产品的品牌文化代代相传下去。

第五,校园渠道建立是个长期系统的过程。在校园渠道的建立上,大部分公司不仅没有定位,欠缺耐心,而且缺少统一的战略,在校园的传播和推广过程中,往往寄希望于借助第三方渠道合作伙伴。值得注意的是,目前在校园市场取得一定成功的互联网公司当中,基本上都是扎根校园几年之久,并且还将校园工作当中是一项系统的工程去建立,比如百度校园品牌部四年来专注运作针对大学校园的品牌推广和渠道建设的工作。

不过,显然,以上说的这些校园市场的运营策略都不是在短期内能够一撮而就,而只有长期扎根在校园,将校园作为一个重要的阵地进行深耕细作才能够真正赢得收获。而在品牌文化的长期渗透和感召下,一旦企业在校园里拥有了数百万计的死忠粉丝,他们必将成为点燃全国市场的“星星之火”,为企业带来更多的意想不到的价值和收获。

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