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二手车交易网站车猫的运营模式分析

O2O+物联网,能打造千亿级市场?

快娱O2O开启中小商户营销时代

• 作者 快娱 •
2014年08月12日11:04 • 速途网

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什么是快娱O2O营销综合平台?

 

是一套专为线下传统企业融入移动互网的一体化智能WIFI营销系统,更是独特的商业营销模式,成为商户专属的广告营销新媒介。

随时随地的进行企业品牌推广/营销、实现精准的有效客户手机广告推送;

降低商户在传统媒体上的投入推广成本,又提升营销效果;

同时帮助商户维护客户关系,提高自身服务品质,提升客户消费体验。

 

O2O营销综合平台的优势在哪里?

 

腾腾科技“快娱路由”软硬结合商务模式,其优势在于将线上与线下的优势完美结合。

如:

· 通过智能路由及云管理平台,把互联网与线下门店完美对接;

· 硬件与软件的结合(路由与手机客户管理系统),帮助商家进行客户回流、再次营销;· 软件与微信后台的无缝对接:让商户一个后台管理微信粉丝与到店客户;

· 让消费者在可享受线下贴身的服务及体验的同时,还可实现不同商家的联盟,也为线下商家进军线上市场架起了一座桥梁。

 

我们提供最优秀的O2O营销方案 为传统企业融入移动互联

 

新客户200米营销

硬件篇 让您的WIFI会说话

· 让路人变成您的客户,把客户变成您的忠实粉丝!

· O2O营销新理念:WIFI(硬件)+ 企业APP(软件)+ 微信管理后台 + 微网站 + 营销插件,配合线下服务整合式营销一次搞定。

 

老客户500~1000米营销

软件篇 我的APP会拉客

· 通过WIFI营销拉客进店后,引导商户安装APP。

· 当安装APP客户再次距离门店500~1000米覆盖范围内,店内的路由基于“云”与APP产生信息交互,商户路由就会主动推送WIFI信号和营销内容给相应附近的客户。

 

更多的互动营销功能等您来体验!

 

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快娱O2O营销流程,软/硬结合的形式玩转O2O营销,实现O2O闭环。

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TA的功能很强大

这是一个神奇的盒子!

企业品牌形象展现;企业云服务本地化;微营销——不可抗拒的商业模式;下载应用每秒3~5M,不占门店带宽;热点独立处理和存储,不产生流量费用,使用体验感好;布置容易,不需要有线网络,信号覆盖强;支持30台设备同时接入。

 

WI-FI硬件设备介绍

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APP软件设备介绍

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客户连WIFI流程

1.接收WIFI信号,点击门店WIFI名称(中文名称,了解商户基础信息)

2.打开任意浏览器,进入商户智能路由(展现启动画面,方便了解该商户最新折扣信息)

3.浏览商户正在进行的活动及优惠信息(第一时间所接收的商户最热促销活动图文广告)

4.“点击”底部的免费上网,成功连接(了解商户所在进行的活动及内容后,连接上网)

 

产品覆盖行业

快娱O2O营销综合平台 适用于餐饮、酒店、美容、休闲娱乐、展会、卖场、汽车4S店等人流密集场所。

为线下门店提供WIFI热点覆盖、用户资源收集、精准WIFI广告、客户营销、多样化媒体应用等一系列服务。

 

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合作案例

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关于我们

杭州腾腾科技有限公司成立于2013年1月,致力于智能设备应用的研发与服务的移动互联网公司,聚集了一批经验丰富、对移动互联网行业技术有着深刻理解的管理专家和运营专家,并拥有一只始终走在IT前端的技术开发团队,为移动互联网商业用户提供产品运营、应用软件开发等。同时提供优质的产品优化、维护等多种形式的网络技术服务。

 

公司始终塑造真诚、平等、快乐、有梦想的企业文化,秉承“信任、激情、合作、进取”的价值观。在中国经济快速发展的今天,公司将以深厚的网络技术功底、优秀团队技术与运营实力,为中国移动互联网技术的发展贡献力量! 

2013年4月获得平安创新基金数百万风险投资;

2014年3月获得数千万战略投资。

 

我们的核心合作伙伴:北京鼎开、腾讯、百度、新浪、UC;

我们的核心客户:国美电器、中国联通、手机之家、中国电信、中国移动

 

代理加盟四步

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代理扶持

· 优厚的代理价格,保证先让代理商富起来;

· 免费提供面对客户的业务咨询培训,协助行业解决方案的制作、销售、谈判技巧等;

· 总部将区域客户的咨询,客户信息等提供给区域代理商

 

广告宣传支持

· 每年会有固定的推广预算,会在微博、微信、SNS社区等社会化媒体营销及线下推广。

· 多个推广渠道,全网提升品牌知名度。

 

会议营销

· 总部会定期在代理商所在城市与代理商一起协作举办营销会议,

· 从而扩大代理商在当地的影响力和快娱的品牌知名度。

 

培训支持

· 公司将免费提供定期的快娱营销课程培训,包含产品介绍、活动策划、营销推广、代运营建议以及销售培训。

 

技术支持

· 强大的技术开发团队和专业的运维团队,随时随地24小时解决您的问题。

 

代理商资质

条件一:有当地一定的市场资源

条件二:有相应的团队做支撑,能够为快娱的商户提供代运营服务

条件三:能配合总部开展当地市场的推广和组织会议营销等活动

 

区域代理分级

前3个月不承诺独家代理:

· 一线城市代理:0元加盟费,20000元代理押金(可退还),30台设备押金(300元/台押金可退还)

 

· 地市级代理:0元加盟费,10000元代理押金(可退还),30台设备押金(300元/台押金可退还)

 

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速位订餐:当O2O嫁给了物联网,会发生什么?

服装品牌布局移动O2O,面临着三大机遇和两大挑战;三大机遇:1、国家政策鼓励创新;2、移动互联网的发展提供了平台;3、手机购物越来越主流。两大挑战:1、要先解决人员、利益、产品问题;2、协调线上线下终端打通。

随着互联网技术和智能化设备融入现实生活力度和进程的加快,传统的购物、消费生活方式开始为移动互联网技术所改变,在提升工作、生活质量的同时也促进了具体商业形态的发展。从最开始的电子商务交易,到O2O与移动互联网的结合,再到未来的智能化物联网与分布式设备的普及,互联网将很大程度上改变未来的商业和社会形态。

一、传统服企O2O转型的ABC选择

也许你还以为这样的变化还很遥远,但事实上就在身边,而位于重庆的速位订餐APP就能很直观地给你带来这样移动互联网与O2O的结合所带来的新消费方式。和传统的团购、卡券分销和线上导流不同,这种O2O的订餐方式有自己独特的优势,那就是嫁接了物联网的智能化储食箱的优势,将线上的客户需求和线下的高效服务更有效地结合了起来。

A.自建B2C商城

或许,未来的移动互联网将会和线下市场进行更多的模式和业务流程上的联姻。

在刚过去的双十一当中,阿里的战绩令人眼红,似乎无形中又给“电子商务”这个领域增添了一层光环,也让越来越多的传统服装零售企业更加重视线上销售。但是服装企业自建B2C商城者众多,成功者却很少,像较早自建网上商城的李宁、报喜鸟等品牌,从目前发展规模来看,所起到的效果可见一斑。

O2O:青出于蓝而胜于蓝

利:对于A选择,零售商对单品管理、商品信息、会员管理、库存数据管理等方面拥有绝对地主控权,更利于品牌推广。

对于速位APP而言,其业务流程不仅包含了O2O和移动支付的概念,同时更为重要的也就是其最大的亮点在于线下的门店服务:在传统的APP点餐应用中,用户在用手机完成点餐和支付后,前往餐厅就餐时仍然需要进行等餐、验证等一系列动作,才能成功完成就餐。而通过速位APP完成下单和支付,餐厅后台根据支付信息立刻完成备餐,随后将备好的餐存入保鲜柜里,保鲜柜则会自动发送取餐号到用户手机上,凭借餐号,用户到店后可到保鲜柜自取食物,即刻用餐。

弊:缺少对互联网和电子商务运营经验,在推广和线上引流方面欠缺,难觅传统渠道与线上渠道之间的接洽点。

这里带来的革命性变化是什么?或者说是在O2O模式上的一种微创新,那就是结合了线下门店的餐食储存服务,一方面可以提高用户到店后的用餐效率,另一方面也可以优化门店的管理效率,以更高的服务效率和上座率增加企业的营业收入。所以说,这种餐饮O2O的模式和以往的模式相比,是大幅度提升了线下的客户服务,因为对于目前国内的O2O行业而言,线上导流虽然很重要,但是线下的门店服务相对而言更为关键,也是聚拢消费者粘性的必要手段。

B.入驻第三方电商平台

速位APP之所以成为一道独特的市场风景,那就是在O2O结合移动支付的基础上,进一步实现了和物联网技术的融合,将线上的流量导入和线下的智能服务整合进了服务流程之中,既实现了速位订餐服务的快捷与安全支付,也实现了取餐时间成本的最低化,根据重庆目前几家已经安装了这种物联网储物柜的门店情况来看,平均2分钟餐食就会被顾客取走并且用餐,和以往高峰期在餐厅等待十分钟甚至数十分钟大幅度降低了时间成本。

入驻第三方电商平台是传统服业拓展线上渠道的方式之一,借助平台成熟的资源宣传自己的品牌,随着消费者粘性的提升,将第三方平台会员转化成线下门店会员。

物联网:让商户大跨步进入智能时代

利:选择一个好的第三方平台入驻,可以拥有较为充足的客流量,同时可以解决物流配送等问题。

简单来说,物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思:其一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;其二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信
也就是物物相息。

弊:依偎在第三方平台下,除了失去经营的主动权外,对于传统服企而言想实现线上线下的无缝链接难度系数会有所增加。

而对于线下的餐饮门店而言,速位APP与智能储食柜的结合,就是将移动互联网服务从线上延伸至线下,并提高了线下门店的智能化服务水平。智能时代的商户会有什么竞争优势呢?其一,用便捷且新颖的服务方式吸引客户流量,打响了店面的品牌,尤其适合通过门店周围人群之间的口碑营销迅速占领白领市场,符合上班族高效、快捷、安全的用餐需求;其二,商户的智能化水平,也将很大程度上改善店面的运营和管理效率,并降低用工成本,将原来人工化的服务改善为智能化的物联网服务;其三,随着智能化设备的普及,商户可以根据智能设备和互联网之间的结合性,进行基于数据管理的市场营销和决策分析。

C.打通移动端,结合APP、微信营销

也就是说,速位APP的服务,其实是改善了线下门店的综合经营能力,既有业务服务效率上的,也有餐厅管理效率上,更有未来意义更为广大的数据化管理和决策。这就是在商户和客户以及运营方之间达成了共同的利益目标:为客户提供高效优质的服务,为商户提供便捷高效的业务、管理渠道,同时为运营方创造一种全新的餐饮O2O模式提供了更多的门店支撑。

在O2O模式逐渐从PC端向手机端转移的时局下,掌握住消费者的购物习惯与需求,在WIFI环境下,结合手机APP/微信营销,使线下门店在移动端得以延伸。

下一步:进一步打通线上和线下

利:结合手机APP/微信可以实现精准营销,零售商通过主动推送产品相关信息吸引消费者点击进入消费。

速位订餐的O2O+物联网服务,本质上是做好了线上的流量与线下的服务之间的匹配,目前,从重庆几家店面的运营情况来看,取得了很不错的市场效果,也成为了当地市民口中津津乐道的一种业务创新。当然,为了更方便地满足餐饮用户的订餐需求,下一步这种模式将从两个方面进行努力。

弊:需要在WIFI铺设环境下,才能保证手机购物的成功率,并且对APP的操作流畅度与实用性要求较高。

线上方面,由于目前移动社交、地图、支付时代发展迅速,以微信、高德地图、支付宝为主的线上流量入口成为了互联网渠道入口之战的焦点,因为未来的消费服务并不是独立的,而是和其他购物、导航、支付、查询等服务结合在一起的综合服务链条。因此,目前速位在原有APP的基础上,正在进行线上入口的多元化布局,以为用户提供更自然、流畅的线上订餐服务,目前已支持微信订餐服务。

二、服装行业众多O2O应用在移动端大行其道

线下方面,就是进一步拓展速位的O2O+物联网的综合服务概念,满足更多线下店面提升业务和服务管理能力的需求。由于中国目前大多数线下的门店还没有达到日常管理和业务营销上的智能化,只是简单的网上客户获取的信息化,那么以智能化加O2O的服务方式就自然能吸引线下商户的注意。

案例一:埃沃定制,线上购买线下制作

前景:打造一个千亿级市场

埃沃环球定制有限公司特有的移动端HDapp软件,用户只需拿出手机拍照即可完成尺寸测量,通过手机便可直接下单。并结合埃沃线下实体店,完成整个服装定制过程,满足中高端消费者的个性化服务需求。

速位模式的市场前景会怎么样?

案例二:优衣库,线上向线下引流

首先,国内的线下门店数量发展迅速,仅需要先结账后提供餐饮的快餐厅就有20万家左右,还不包括其他没有设置先结账环节的大量餐点。而目前这些餐厅的智能化水平并不高,即便是有,也大多是简单的O2O服务,就是用简单的线上流量导入来获取线下客户,但是对客户的到店服务能力是很不足的,客户在线上获取订单,完成支付后仍然需要在门店里面等待、取餐然后用餐,耗时耗力。而速位模式的核心竞争力在于引入了线下的物联网化智能设备:智能柜子,很好地解决了用户的线下等待和候餐问题。

随着消费者越来越追求购物的体验性,让优衣库APP应用找到了O2O的工具性价值——以线上向线下导流的模式,提高门店销售量。零售商利用线上发放优惠券、门店查找、新品预告等方式,吸引用户到店消费体验。

其次,这种模式和以往的O2O模式不存在同质化的竞争,而是一种质的提升,是对原有O2O模式的一种完善,很好地站在了餐饮门店的角度来优化了O2O中的线下这个环节。对于商户而言,这是一种无风险的增值服务,并且从试行的效果来看,大服务提升了店面的运营效率和营业额,降低了时间和用工成本。

案例三:辛德时装,手机在线试穿体验

一方面是线下店面迫切提升服务质量和效率的需求,以增加收益;另一方面是用户在订餐服务中饱受等待时间困扰的问题,速位模式将很好解决以上两种需求,实现社会价值和经济价值的一致。

据了解,辛德时装与浙江秀维科技有限公司合作,推出了服装微信营销,打造属于自己的O2O营销之路,通过微商城,用户可以浏览新品上架、推荐搭配等界面,实现在线下单支付等功能,其中手机在线试穿体验,是移动O2O在技术上的又一大突破。

目前全国范围内需要先结账的快餐厅大约在20万家左右,如果在2015年进驻1万家餐厅,每个餐厅每日通过‘速位’订餐的人数稳定在200人,将带来每天200万次交易,按照每次20元的平均交易额计算,‘速位’每天的现金流将达到4千万,年交易规模将达到100亿元。

三、服装品牌布局移动O2O,是机遇亦是挑战

随着未来移动支付的普及,以及移动互联网化发展趋势的进一步渗透,以线上获取生活化需求的用户群体和使用需求将会越来越多,而以O2O+物联网的速位模式也将迎来一轮发展的高峰期,在千亿级的市场前景中提升品牌与服务质量。

机遇:古人作战讲究一个“天时地利人和”,对于传统服装零售企业而言,2014布局“移动O2O”正是一个绝佳的机会。所谓“天时”,在2012年3月,国家工信部出台《电子商务“十二五”发展规划》鼓励国内零售业创新发展,为传统零售O2O市场提供了良好的发展环境。所谓“地利”,移动互联网技术的更新迭代,为服装品牌布局移动O2O提供了销售平台与应用,也让电商进入了2.0时代。所谓“人和”,在人人都在用手机购物的年代里,跟上消费者需求的节奏,才能至企业于不败之地。

相关服务

挑战一:“攘外必先安内”,如何解决人员、利益、产品问题?

全网数商O2O商城系统

传统零售商在布局O2O时,并没有处理线上问题能力的团队,门店导购也没有建立起线上线下同时服务的意识,因而一场培训是少不了的。需要做好培训资料准备,安排线下店员轮训,让基层员工熟悉O2O流程,建立O2O意识,最好能提供相关激励措施,保障线下店员做好客户引导。

费用面议

其次是利益分配问题。线下门店的利益怎样和线上部门的利益平衡?品牌商的利益和代理商/加盟商利益怎样分配?导购和公司的利益怎么平衡?这些都是需要解决的问题,怎么做,很简单,把如何分钱说清楚就可以了。建立明确的订单流转机制、结算规则,明确业绩归属和分成比例。

相关服务

最后是产品问题。门店的商品和线上商品价格是否一致?门店的库存和线上的库存如何调配?解决这些问题,只需保持产品的同款同价。O2O的含义就是让客户享受到线上线下无缝链接的购物体验,当然包括产品本身。

全渠道O2O/电商O2O/零售O2O系统

挑战二:实体店、微信商城、服装APP如何实现“三足鼎立”?

费用面议

O2O的核心关键在于线上线下形成闭环,很多企业虽已“触网”,但这并不是真正意义上的O2O。如何让客户随心所欲的在线上线下进行消费购买,就要看我们如何来布局O2O了。

相关服务

品牌开始布局前,绝大多数的服装门店在消费者第一次进店消费后,让其成为门店会员,若有新品上市便以短信方式通知顾客,这种经营模式纯属于传统经营,零售商若想成功实现二次营销的机率微乎其微。

城市O2O加盟,社区O2O代理加盟

布局后,当服装品牌打通移动端,开辟线上渠道,建立属于自己的微信商城/服装APP,消费者在第一次进店消费后,导购便可向其介绍门店的微信促销活动,如“扫微信,立减5元活动”。我们的顾客对有利可图的事绝对不会错过,如此一来,便为你的微商城吸纳了较为忠实的粉丝。另外导购还需向顾客介绍,通过微信商城,可以直接在线挑选与购买,让顾客在家也能消费,除此还可预约到店试穿,成功将顾客从线上向线下引流,形成移动O2O闭环。

费用面议

那么我们的导购又为何要如此卖力大费口舌呢?对于聪明的零售商,我们可以建立导购利益分享机制。

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移动O2O的时代已经到来,在传统服装零售企业转型路上是“驴”还是“马”,遛出来看看便见分晓。

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