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领英全球用户突破5亿 职场社交平台开启超级“朋友圈”

中国大陆成LinkedIn全球拓展最快市场

• 作者 王倩 •
2014年10月23日07:50 • 腾讯网

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  全球拓展最快的市场–中国

  LinkedIn自年初通过与Sequoia Capital (红杉资本)和CBC (宽带资本)
创立合资企业“领英”的方式进入中国以来,中国的职场人士对于LinkedIn更直观的体验更多的还是在选择注册中文版还是英文版的个人资料页面,或是要不要把自己的LinkedIn账号和微信帐号关联起来并允许在微信个人信息页上显示LinkedIn链接标签等方面。

  仅仅几个月间,LinkedIn已在中国大陆地区发展出超过6百万注册用户,“我们接下来是看至少1个亿”,LinkedIn全球副总裁兼中国区总裁沈博阳在LinkedIn硅谷山景城总部接受腾讯科技采访时指出。在被问及通过与微信合作来拓展中国区用户群时沈博阳说:“现阶段与微信的合作对LinkedIn在中国的用户拓展确实很有帮助,不过从长远来看还是要靠自己,不可能靠一个合作伙伴做到很大。目前LinkedIn和微信双方相互理解,微信想得很清楚,不愿意把自己做得更重,所以双方完全没有竞争关系。”

  接下来,LinkedIn把在华拓展合作关系的触角伸向了大学校园。11月11号,从北大开始,LinkedIn将启动与中国最精英的15所大学的合作,沈博阳介绍说合作形式将不仅仅是去宣讲一些东西,更多的是要与各所大学的就业中心展开深度合作,把美国精英大学就业中心的一些成功模式介绍到中国,包括为即将踏入职场的准毕业生们拍摄人生第一张职业照等项目。

  

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  LinkedIn在美的部分思想领袖,包括比尔·盖茨、杰克·韦尔奇、奥巴马等(图片来源:LinkedIn)

  至于在美国运营得很成功的思想领袖项目会不会也借鉴到中国来,沈博阳说该项目在中国的落地会跟美国不太一样,毕竟中国已经有了名人博客,所以方向将会是请各行各业的专家,比如律师、媒体人、咨询顾问等等职场人士就自己的专业方向来开专栏。

  大数据分析驱动–进军B2B市场营销解决方案500亿美元市场

  3年前杰夫·伊梅尔特在看了LinkedIn做的一张GE人才流动的图表后当即表示“这个图我每个月都要看到”。那之后以数据分析驱动的人才解决方案业务已发展为占LinkedIn总营业收入约60%的第一大业务线(上一季度财报人才解决方案业务线收入1亿6百万美元,比上年同期增长44%),另外的两大业务线市场营销解决方案和付费订阅则分别占到大约20%,今年7月刚刚启动的第四大业务线销售解决方案目前占到约1%。

  

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  以大数据分析为基础提供行业解决方案(图片来源:LinkedIn)

  据LinkedIn商业分析部资深总监张溪梦介绍,LinkedIn的业务解决方案往往都是先从为了支持内部员工开始分析建模的,
然后通过采集更大的数据量以逐渐优化模型,进一步发展为一系列相关数据产品的整合。比如4年多前他刚加入LinkedIn时,就是从分析销售相关数据开始初步搭建模型,一个人支持200余名销售人员,后来这套系统经过不断优化,已发展到如今LinkedIn
内部有 3500 人以上在用,其中销售员工大概3000
多人,效率大为提高,并且该系统也从支持内部的市场营销发展为支持外部企业客户的市场营销解决方案业务。

  在目前大约500亿美元的数据分析驱动市场营销市场中,LinkedIn计划于2017年分得约10亿美元的份额,为此LinkedIn于今年7月份以1.75亿美元的总价收购了位于旧金山市中心的技术营销初创公司Bizo,其中90%以现金支付,余下10%以股权支付。Bizo擅长B2B营销,帮助企业专门针对会员的显示和社交广告活动进行测算与评估。就交易与业务整合,LinkedIn公司产品副总裁大卫·塔克(David
Thacker)说:“我们计划将Bizo的媒体解决方案和多渠道培育产品等整合到我们的业务组合之中(例如LinkedIn的受赞助内容平台、广告业务等),不过,我们并不计划继续使用他们的数据解决方案业务。”

  内部孵化器与系统开源 – 保持创新活力

  “LinkedIn现在虽然已经是大公司了,但为了保持创新精神和团队快速开发能力,特别建立了内部孵化器机制。”LinkedIn全球研发团队的黄振裕介绍说。具体运作流程是每个季度员工可以向技术或产品部门的高管直接提出构想,经评估得到批准后将在3个月的时间中尝试进行初步实现,其间他们手上的日常工作可由其他同事暂为代理。如果孵化项目进展顺利,将得到进一步的资源支持,3个月到期后还可以继续深入开发。这样的孵化机制尤其激发了那些既想开发特定新项目又不愿为此放弃固定工作的中度冒险级员工们。

  另一方面,LinkedIn是全球最大的分布系统之一,开发并使用了很多技术来处理与大数据和高效能系统相关的难题。硅谷崇尚开源,Twitter用的Kafka就是LinkedIn开发的基于流的大数据采集开源系统,后成为Apache开源项目,每天在LinkedIn处理260亿条信息,同时还被除Twitter以外的多家硅谷公司采用,如Pinterest,
Square和Netflix。其它LinkedIn主导开发的开源项目还包括Samza和Helix等,LinkedIn还是硅谷最早用Hadoop的前5家公司之一,当然,基于隐私保护,这些硅谷公司之间只是分享开源系统架构和机器学习算法,并不会分享数据。

  附:截至2014年年中部分基本运营数据

  全球超过3亿注册用户,每秒新增3名注册用户

  超过200个海外市场,全球26处办公园区,22种语言版本

  每日4亿5千万页面访问量,每年57亿次职位搜索量

  超过450名美国最有影响力的思想领袖在英文平台上分享原创内容

  超过350万公司资料页,覆盖140多个行业,发布超过2百万职位信息

中新网4月26日电
职场社交平台LinkedIn今日宣布其全球用户突破5亿里程碑。这个融汇5亿职场人的全球化平台不仅是感受瞬息万变职场风云的超级“朋友圈”,更是创新思想与洞见的交流平台。与此同时,进入中国市场三年时间的领英,中国用户已突破3,200万,较2014年初入华时提升了7倍。

很多互联网公司都在走拼命烧钱拉用户的传统路数。著名的硅谷公司LinkedIn(领英)却在不烧钱的情况下,迅速成长为世界最大的商务社交网站。在过去5年将营业额从不到1亿美元飙升至30亿美元。LinkedIn入华两年,使中国成为其全球贡献新用户最多的国家。

5亿职场人的超级“朋友圈”

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从0到5亿,短短的十几年间,领英在全球开启了职场社交的新纪元。2003年5月,网站正式上线之初,4,500位职场人在当月成为了注册会员。随后的几年间,随着在人才大数据的深耕细作,领英的使命、价值观和策略重点变得更加专注和清晰。2010年,领英迎来了高速增长阶段,注册会员数达到9,000万,在全球十间办公室拥有近1,000名员工。2013年,领英注册会员达到了2.25亿,并以每秒超过两人的速度增长。直至今日,领英已在全球200多个国家和地区拥有超过5亿用户,并在横跨五大洲的30多个城市设立了办公室,全球员工增至10,000多名。

惊人增速的背后,是很早就利用数据驱动,是商业分析和大数据技术。

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GrowingIO创始人、曾任LinkedIn商业分析部高级总监的张溪梦,分享了LinkedIn用户和营收增长的最大秘密——大数据分析。同一天,在北京的《创业邦》年会,LinkedIn全球副总裁兼中国区总裁沈博阳也分享了如何打破跨过公司在华失败的魔咒,“无论是数字,影响力,都远远超出于总部对我们的预期,甚至超出整个中国市场对我们的预期。”

纵观领英在全球的用户分布,美国以1亿3,000万会员名列第一,紧随其后的是印度、中国和巴西这三个新兴经济体,其用户总和超过9,800万,之后上榜的是英、法、加拿大、意大利等发达经济体。由此可见,新兴经济体在领英上的人才贡献度已经越发不可小觑,未来人才挖潜和全球人才融合的空间极大。

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从全球用户的行业和职业属性分布来看,人力资源、金融、管理咨询、网络媒体的用户连接度最为广泛,与之相对应的人力资源、产品管理、市场咨询等职位属性也成为用户最为集中的领域。

张溪梦领导过LinkedIn支持营收的商业分析团队(李俊 摄)

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职业社交网络,在美国已经兴起了十几年,到最后,LinkedIn万军之中杀出来的原因,是利用数据驱动。这个概念在美国推广已经超过35到40年,早在一战时已经被利用了,在二战后是麦肯锡把数据驱动用在了企业管理上。

特别是对于来自中国、印度和巴西这几个新兴经济体的用户而言,其所贡献的不仅是庞大的用户群,更是对人才活跃领域和发展趋势的重要参考意义。除了与全球相一致的人力资源和金融人才成为最活跃用户外,旅游服务等行业也呈现出高热度的人才供给。

最近,很多公司都在利用数据,大幅度增长其业务,这是范冰新书《增长黑客》核心价值观,数据为王,用最低成本获得最高增长。

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入华三年用户数提升7倍

回顾历史

作为全球最受关注的新兴市场之一,领英在进军中国市场三年来所取得的一系列成就,则更好地印证了“领英是中国与世界相连最好的机会和平台”。领英在中国的成长脚步令人瞩目:2014年1月,领英宣布正式进入中国,其时领英中国用户为400万;2015年7月,突破1,000万;2016年4月,突破2,000万;直至今年4月突破3,200万。随之而产生的领英在中国的品牌认知度也从2014年初的28%提升到2016年的75%。

Hoffman 表示,在 LinkedIn 起步的 2002年,整个行业正处于 “.com
的凛冬”,人们以怀疑的眼光审视消费互联网的创业项目,找到独特的定位至关重要。“.com
泡沫” 在 LinkedIn 创立不久前的 2000年 时破裂,所以,对 LinkedIn
能否做大,市场是缺乏足够信心的。

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Hoffman 没有犯怵。他在该采访中指出,在经济低迷期开始创业,是
“最佳时机,因为环境给了你 ‘跑道’”。创立后,LinkedIn
小心翼翼地发展着,它要确保自己的系统是行得通的。

入华三年来,凭借全球平台上职场用户真实性的独有优势,领英不断推进构建基于信用的“社交生态圈”:与微信深度整合,用户可在微信上绑定领英的账号,彰显自己的职场身份;同时,蚂蚁金服旗下的芝麻信用与领英绑定,可以衡量用户的信誉值。“我们是在中国唯一一家同时与微信和芝麻信用都进行深度合作的互联网公司,与两家的绑定可以非常客观地衡量用户的信誉度。”
LinkedIn全球副总裁兼领英中国总裁沈博阳说。而领英还计划在今年和滴滴顺风车展开合作,帮助建立车主和乘客之间的相互信任。

早期的首要目标之一就是如何才能做到 100 万注册用户——100
万用户,就这么纯粹。Hoffman 承认,在 2005年 以前,LinkedIn
其实并没有按商业模式去运营。

另一方面,为了让领英更快地从PC端向移动端迁移,中国团队专门开发了一个代号为“西风”的新版旗舰客户端。据沈博阳介绍,在领英全球也只有中国市场有这个待遇。区别于全球版,“西风”增加了许多面向中国本土定制的特性,比如工作模块,附近的职场人等等。而面向中国年轻职场人开发的本土化在线职场分享平台“赤兔”也已邀请超过700位职场导师,举办了超过1,000场线上语音直播分享。

下面这张截图是 LinkedIn 2003年 上线时的样子,和现在相比,完全两个模样:

除此之外,为了深耕职场社交,领英在中国还开发了多项涵盖市场、品牌、内容等方向的活动和产品。在市场品牌方面,领英在中国创立了“领英•影响力”这一线下活动品牌,把职场大咖邀请到线下,和用户分享他们的职场感悟和成功故事。活动曾邀请彼得•蒂尔、里德•霍夫曼、沈南鹏、杨致远、李开复等创新行业专家参与其中。迄今为止共举办超过10余场,有些单场的参与人数超过2,000人。

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2015年3月,“领英洞察”中文版正式上线,迄今为止共邀请了100位中国行业领袖作家入驻,累积产生5,000多篇文章。两本领英中国团队出版的实体书《你从未真正拼过》和《人才吸铁石》都曾蝉联网络畅销书榜首;LinkedIn的微信公众号,被公认为“职场第一碗鸡汤”,自2014年初创建以来,吸引超过200万粉丝关注,累计阅读数近3亿。

2003年5月,Linkedin网站正式发布,5个创始人是最早的用户,当时最大的难题就是如何在短时间内扩大用户量。
当时5个人都被分派了任务,每人必须找到100个用户,因为李锡恩和Jean-LucVaillant是工程师,人际关系不如其他三人广,他们得到特许,只需要每人找50个用户。
Guericke在多年的学习和工作中积累了深厚人脉,3天之内他就找到了100人。随后,LinkedIn的用户越积越多,连硅谷最为有名的风险投资商Sequoia也被网罗到了LinkedIn之中,Sequoia曾先后投资过Yahoo、Google、Cisco、Apple、Oracle等公司。

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实际上,LinkedIn早期并不顺利。Chris Saccheri 是 LinkedIn
的原网站开发总监,他透露称,在 LinkedIn
创立早期,用户增长速度其实是很慢的:上线第一周只有 2500
名用户,一个月后才达到 6000 名,半年后达到 3 万 7000 名。

上线后,Linkedin致力于为职场活动提供更方便的交流社区的理念,让不少具有前瞻性的公司职员、媒体人和猎头看到了它的潜力,成为了早期的种子用户。遗憾的是,起初竟有高达50%的注册用户是沉默用户,网站的用户量和活跃度增长一度止步不前。

毕业于斯坦福大学和牛津大学哲学专业、曾效力于苹果公司及富士通公司的创始人雷德·霍夫曼(Reid
Hoffman)深知用户的数量与结成的关系网络深度直接决定了其价值的大小。为此,他带领团队进行了一连串Growth
Hacking的试验,旨在提高每一个用户的潜在联系人数量,从而增强社区黏性,提高用户活跃度和用户增长速度。最终,LinkedIn用了477天(约1年4个月)才达到了第一个100万用户。

2003年11月,红杉资本(Sequoia)决定对LinkedIn投资470万美元。当时,加上5名创始人,LinkedIn的员工只有8人。截至2003年底,公司仅拥有14位员工和超过78000会员。

从2004年9月开始,LinkedIn开始推出营销解决方案并获得营收。2004年10月,以Greylock牵头的风险投资商又对LinkedIn注入了1000万美元的投资。这时,LinkedIn的注册用户数量是120万。随后LinkedIn发布了LinkedInJobs,并从2005年3月开始由此获得营收,
LinkedIn Jobs是LinkedIn现在的招聘解决方案的一部分。

紧接着,LinkedIn发布了它的第一份高级订阅产品,并从2005年8月开始产生营收,并逐渐发展成LinkedIn的最重要的收入来源,2007年和2008年高级订阅服务的收入占到了LinkedIn总营收的一半左右。

到2005年11月,LinkedIn的注册用户增至420万,其中210万在美国,140万在欧洲,50万在亚洲。此后,LinkedIn不断推出新的业务,探索新的盈利方式并一直保持着较高的用户增速。

第一种就是它的 “LinkedIn
Jobs”
服务,它把在线的职位清单与推荐引擎相结合。借助所谓的 LinkedInsight
功能,该服务试图在 Monster, HotJobs 和 CareerBuilder
等招聘网站当中突围——LinkedIn号称 LinkedInsight
能帮助招聘经理通过应聘者的关系、爱好、声誉等信息,判断 TA 的靠谱程度。

订阅计划也是 LinkedIn
在营收上做的尝试,订阅计划包括向用户提供增强的沟通和搜索功能。当然,通过广告获得营收是个再明显不过的点子,但
Hoffman 和他的团队并没有一开始就这么做。这不仅是因为 LinkedIn
有着诱人的精准人口特征数据,还因为 LinkedIn
认为自己有能力打造独一无二的产品。

2008年3月,发布了LinkedIn
公司解决方案,这是其招聘解决方案的关键组成部分,使公司的营收来源更加多样化。LinkedIn的招聘解决方案业务近年成为了其营收增速最快的业务,截至2010年前9个月,这部分业务的营收超过高级订阅服务,成为营收占比最高的业务,其收入达到总营收的41%。

2008年6月至2010年7月,LinkedIn共获贝恩资本、高盛等9570万美元投资。

2007年末肇始于华尔街的金融海啸给LinkedIn带来了好机遇,大量失业者利用LinkedIn寻找工作,网站用户人数迅速攀升。截至2010年12月31日,LinkedIn共拥有了990位员工和区的超过9000万名会员,这些注册者来自全球200个以上国家和地区,在《财富》500强企业中,每家公司都有高管成为该网站的用户,而且这一数目正以每秒一位的速度不断增加,换言之,也就是每12天就有100万新用户入驻。

2011年,LinkedIn
上线的第八个年头,它正式宣布上市。当年5月19号开盘当天就由 45
美元一股升了 84%,而写这篇文章时,纽交所 LinkedIn 的股价已是每股 175
美元。

走向 IPO 的过程中,LinkedIn
还收到不少知名投资机构的投资,比如红杉资本、贝恩资本( Bain Capital
Ventures)、柏尚投资( Bessemer Venture Partner)等等,共计 1
亿美金的融资,以及十五亿七千五百万的估值。

上市之后,LinkedIn 的市场表现不凡,预计到明年,LinkedIn 的
EPS(每股利润)将达到 2.13 美元。而 LinkedIn
的季度财报显示,其盈收也一直处于稳步增长中。

Linkedin采用的增长黑客手段

1 邀请朋友的魔力数字

他们首先调研了新注册用户愿意邀请的朋友数量,经过反复试验,最终确定了“4”这一魔法数字。当新注册用户到达“邀请好友”页面时,如果系统默认建议用户邀请的朋友数量少于4人,则他们很可能会轻易地忽略这一步骤;如果多于4人,则可能会让用户感到焦虑和麻烦;而不偏不倚刚好4人,能实现最大程度的邀请转化率。

2 优化邀请邮件的文案

LinkedIn早期的邀请方式是向用户的好友发送邮件。最早的邮件文案客套生硬,毫无吸引力。直到他们将文案优化为——“我在浏览人脉网络时看到了你。让我们互加为好友吧,我将很乐意满足你的请求,并提供后续可能的帮助。这将有助于我们组建更强大的人脉网络。”这一简洁有力的叙述,阐明了邀请信发出的原因、希望对方做的事情,特别是给对方带来的潜在价值。这些努力带来了数量可观(但增长缓慢的)病毒传播。

遗憾的是LinkedIn也发现,在通过邮件邀请带来的用户里,仅有不到25%的人会继续主动添加更多联系人,大部分人注册进来之后只原封不动地保持着与他们各自邀请者的好友关系,很难再增加新的联系人。

3 导入邮箱联系人

如何才能方便高效地让用户不断更新自己的联系人列表,从而持续保证平台上的活跃度呢?他们发起了新的尝试——允许用户导入自己邮箱通讯录里的联系人(这一策略在今天看来再平常不过,但在2004年却是一项创新之举)。

当时通过输入第三方在线邮箱服务的账号密码来导入联系人有一定的难度,用户并没有这样的操作习惯,而且实际上可导入的联系人也并不多。为了解决这一问题,LinkedIn专门开发了适用于本地邮件收发软件Outlook的插件,用户下载安装后,将可帮助他们自动导入存储在本地的通讯录联系人。这一举动促使7%的新用户上传了他们的通讯录,也让邀请朋友加入的比率骤升了30%。

4 挖掘用户个人资料的相关性推荐,形成病毒传播

通过现有朋友关系间的邀请与导入依然存在局限。LinkedIn发现平均每收到3.2封邀请邮件,才会产生一次新用户的转化。为此他们又试着在用户的个人资料上做文章,想从中挖掘出更多社交潜力。

当新用户注册时,被邀请填写当前所在的公司与职位,数据显示超过90%的人都愿意填写。于是LinkedIn很聪明地在这一环节增加了联系人推荐——立即列出同样所属该公司的相关用户的名单,新注册者只需要简单的勾选,就能马上与这些潜在的同事建立连接。这个开创性的动作,打破了此前基于现成邮箱联系人的单一连接维度,将存在于线下的同事关系搬到了网上。试验初尝甜头后,LinkedIn很快又在新用户注册环节增加了“请输入以往公司与职位”的填写。人们能借此对职业生涯进行梳理,与过往的老同事形成交流,并有助于开启新的职业生涯。

这一被称为“重建关系流(Reconnect
Flow)”的创意,其聪明之处不仅在于直接有效地增加了新用户的连接数量,还能够美化用户的个人资料页面,对外提供更多有价值的展示信息,这将有助于后续的自然互动。并且,随着新用户的不断注册加入,老用户也会时不时被动地收到新用户的添加好友邀请,这有助于唤回他们,维持活跃。

经过优化,LinkedIn的PV提升了41%,站内搜索量提升了33%,用户个人资料页面的信息完成度提升了38%。人们乐意在注册阶段尽可能多地提供相关信息,否则会感觉自己的档案页面是“不完整”的。尽管上述流程后来被挪到了用户注册完成后,也同样使邀请数量上升了16%。

以上的整个病毒传播的设计,在LinkedIn内部被称为“双重病毒循环(Double
Viral
Loop)”——新注册用户源源不断地带来更多用户,同时老用户也会时不时回来看看,处理请求,或者主动发起好友邀请。两个循环同时发生,同时奏效。截至2008年,LinkedIn获得了累积1300万的注册用户。

5 用“声誉(endorsement)”系统将活跃者与非活跃者联系起来

2012年,产品增长负责人埃利奥特·施姆科勒(Elliot
Schmukler)为LinkedIn带来了新的奇迹。在调研中他发现,随着用户量的增加,成员之间的活跃程度也两极分化日益明显:那些在职场中左右逢源游刃有余的人,往往在网上也有更大优势,于是他们使用LinkedIn更加积极频繁;而原本埋头肯干的默默无闻者,在网上也同样低调内敛,不为人知。这一差异直接带来的影响是:每当LinkedIn发送一封通知邮件,告知用户的个人主页被浏览时,那些原本的活跃者点开链接的概率高达20%,而非活跃者仅有不到5%愿意响应。

换做别人,可能会去想如何向不活跃者发送更多邮件,或者干脆放弃他们。但埃利奥特的策略更为巧妙——他试图将活跃者与非活跃者联系起来,而纽带则是“声誉(endorsement)”系统。这个新上线的功能模块能够让用户为任何好友做出评价,给他们贴上擅长领域的标签,如“web前端开发”、“企业经营”、“互联网投资”。这些标签将显示在被评价者的个人主页上,并默认根据评判次数降序排列。有了这个功能,即使再神华内敛、不擅自我包装的人,也能在他人的好意背书下突显出自己不为人知的技能特质,展现出更光鲜的简历,并因此吸引更多人的目光。而人们又往往是互利互惠的,一时间彼此互贴标签蔚然成风,那些原本沉寂无名的低调看客们终于也有理由加入了狂欢。声誉系统上线的这一年,配合其他简约化改革和移动客户端的推出,LinkedIn迎来突飞猛进的一年。LinkedIn高级副总裁迪普•尼沙尔(Deep
Nishar)在接受BusinessInsider的访谈时,自豪地承认声誉系统将显而易见地成为未来职场人士的推荐信。

6 不断增加功能

在十余年的发展过程中,LinkedIn始终致力于激发用户活跃、连接彼此网络的探寻,也在不同阶段进行了不同的尝试,并适时延续成功的策略、摈弃过时的套路,不断推陈出新,其许多开创性的尝试都被后人沿用在更加广泛的领域,如招聘、二手交易、聊天交友等。

7 向职业管理系统进化

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LinkedIn
诞生之初,是一个为职场人士提供线上简历展示的平台。很多人是出于找工作以及让同事和上级评价自己的简历使之更可信的目的使用
LinkedIn。但 LinkedIn
在这十年中,逐渐从最初的模样进化到如今为个人提供职业人脉管理服务的形态。

为拓展网站的功能,LinkedIn 还在此期间收购了八间公司。第一间是
mSpoke,2010年 时 LinkedIn 为 mSpoke 独有的 “个性化引擎”
而收购了它。继而又收购了提供商业点评服务的
ChoiceVendor。其余收购在后面三年中接连发生,有的出于业务考量,有的则是为了它的核心用户。

而对 CardMunch、Connected、Rapportive、SliderShare 以及 Pulse
的收购,则增强了 LinkedIn 的社交属性,并对 LinkedIn
抓准移动互联网的脉搏大有裨益。比如CardMunch可以将名片信息转换为通讯录,降低了职场社交的门槛,而Pulse
则帮助用户持续关注好友动态,保持联系不断。上个月LinkedIn
又发布一项联系人功能 “Contacts”,借助收购 Connected
获得的技术,帮助用户了解重要联系人的最新动向(比如升职或跳槽)。

针对营收的商业分析团队建立5年时间,营业额从1亿增长到30亿

张溪梦2010年加入LinkedIn,五年间帮助公司建立了针对营收的商业分析团队。直到2015年5月,LinkedIn的商业分析部门已经扩展到近90人,支撑起了全公司的销售,市场营销,产品,工程,客户服务,风控、以及各个运营部门,所有和营收有关变现有关的数据分析需求。

2015年初LinkedIn营业额预计达到30亿美元,而回顾过去五年间增长率达到60%,而在2010年时,公司年营业额还小于1亿美元。

五年间,LinkedIn的营业额增长了近30多倍,这仅是一个量的变化,而增长量的背后,却是一个质的飞跃,张溪梦认为,LinkedIn飞速发展主要是通过以下两个秘密手段:

一是,LinkedIn是世界上最早用数据技术驱动营业额增长的公司,早在2003年就公司已经开始通过用各种技术,产品和数据手段,以最有效,低成本的方式来增长用户。

二是,Linkedin是世界上较早通过商业分析和大数据技术来驱动营业额增长的公司。这种大幅度的效率提升,催化了整个企业的营业额迅速扩展,同时大幅度的降低了营销成本,领英是SaaS企业里,客户获取成本最低的公司之一。

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尽管如此,外界大部分人都把LinkedIn当仅仅做一个单纯职业社交网站。但是意识到它是世界第二大企业SaaS(软件即服务)提供商的人,却是寥寥无几。

为什么要强调LinkedIn是世界第二大SaaS服务商?LinkedIn的主要业务,是把自己的猎头服务、人才简历等卖给全球近10万个企业客户。

LinkedIn有接近10万个付费企业客户、30亿美元年度营业额,但LinkedIn在全球销售人员却只有5000千人左右,为数不多销售则是使用商业数据分析去发掘新客户、留住既有的客户,以及让更多免费客户成为付费客户。

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在过去的五年,张溪梦和团队亲眼目睹,亲自参与了很多企业营业额从零到一的拓展过程,也亲历了数据分析为企业的几何级别高速增长作出的巨大贡献。

除了LinkedIn,大数据分析已成为美国互联网公司必须掌握的能力,而Twitter和Facebook等大型社交属性科技公司的快速发展足以证实大数据分析对于企业成长的帮助。

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CEO王佳梁,WiFi万能钥匙联合创始人张发有等。

以及一些有过成功增长经验的专家,包括陆金所网站产品管理部副总经理唐灏,《增长黑客》作者范冰,GrowingIO
CEO (前LinkedIn高级总监) 张溪梦,吆喝科技CEO(前Google工程师)
王晔,360奇酷粉丝运营总监类延昊,Teambition
增长团队负责人钱卓群,触宝科技增长团队负责人杨乘骁,昭合投资合伙人(前Movoto公司中国总经理)陈世欣等。

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