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8455网站速途网络CEO范锋:新媒体下半场焦点在集中化、IP化和社群化

速途网络彭洋:创新不断,折腾不止!敢折腾是一种自驱力!

• 2017年11月16日09:34 • 速途网

  编者按:速途各位同学,我们最近召开了2018年预算会,在制定新目标的同时,明确了未来速途网络的全新定位——“移动创意工场”和全新的Slogan——“创意链接未来”。速途的未来将和创意、创新紧密相关。在未来的两周,我们会和各位小伙伴分享各事业群负责人对于“移动创意工场”的思考和感悟,希望能够帮助大家理解我们的全新定位。

  产品和服务是速途网络的业务双核。速途网络助理总裁,速途首席产品经理彭洋对于创新二字感触很深,我们就由他对于创意、创新以及产品的反思作为开篇吧。

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  来速途的这4年,带小团队做的项目至少有4个,从最初的微信运营到微信电商、猫来了、短视频、小程序再到现在CPS变现平台项目。每个单独的项目可以说都是新媒体行业乃至整个互联网的风口,但最终特别特别满意的还没有。猫来了潜力无限,但毕竟现阶段称其为“现象级IP”还为时尚早。

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  我经常在想我们应该怎么去创新,是不是拥有一个超前的Idea,就能成就一个现象级的产品?结果好像并没有那么简单,我希望从这4年里我参与的案例,复盘创新经验,希望给大家启发。

  创新要做符合行业趋势的事。我觉得创造行业或者开启一个时代的事都是科学家干的,作为行业从业者,最应该做的事就是研究行业风口,顺势而为。选择比努力重要,方向也比努力重要,能够跟进行业的趋势,是创新的基础。就像微信诞生的时候,腾讯内部有很多部门都在做类似的移动端即时通讯产品,最终微信胜出。如果当时张小龙带着大家做PC端的产品,也许就不会有移动互联网时代这样划时代的产品。

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  创新要耐得住寂寞。创新不是突然就蹦跶到你面前,而是你不断的改进提升当前做的事情,慢慢量变引起质变的结果(编者按:就像周鸿祎所倡导的“微创新”)。在这个过程中,你可能从来没觉得自己在做一件很酷的事,每一天你都可能觉得是平常但略有进步。而时间会让这些平常的日子盛开漂亮的玫瑰。

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  我觉得做猫来了就是这样,前期团队真的是沉下心来去做产品,忍住奖金的诱惑拒接广告。每天都想着怎么再优化产品,再做一点点微不足道的改进,所以后面就自然而然得到质变。现在我们又在重启微信电商,我的反思就是,当初不够坚持,从卖货到转型给商家做服务,看似收入比之前好一点,但是与自媒体电商最早期的机会失之交臂。

  创新要敢折腾,但敢折腾不是瞎折腾。我认为敢于折腾就是一种内在的自驱力:内心的信仰向你发出改变的信号,别在舒适区域待的太久,去做新的事情,并且想着怎么做好,不轻言放弃。瞎折腾我认为就是单纯为了折腾而折腾,遇到困难就撂挑子的心态,新鲜劲过了,激情去了,就像泄了气的皮球一样。而敢于折腾,就是在变和不变中做好取舍和坚持。

  创新需要组织创造支持创新的环境。我觉得“猫来了”能在速途体系孵化取得阶段成功,也得益于公司的支持,能够给内容团队权力去拒接广告投放,能够在收入考核体系下尝试以产品数据为主的考核方式。在团队不创收的时候,给了资源上的大力支持,比如当我们感觉产品打磨差不多的时候,就用了公司内部资源猛推猫来了,后面又提供经费去做一场场线上粉丝活动,没有这样的资源支持,猫来了也是很难做起来的。

  创新要会“抄”。这是比较基础的操作层面,很多人做产品都借鉴的意识,怎么去模仿竞品,怎么把人家创造的成功案例直接拿来用。但我认为抄也是有技巧的,如果没有改进的原封照搬,是几乎不可能成功的。

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  比如我们的“心情日签”小程序,是我们用时最短的小程序,但用户却很多。而设计这个小程序,一部分原因也在于,我看到过一个类似的APP产品,于是想在小程序实现会不会更好?这种小工具对于大部分人其实是低频工具,再去做一个APP,增加用户和手机负担,微信小程序产品体验很适合这样的小工具,把它搬到小程序来,不仅减轻用户手机负担,在浓厚的社交氛围里更容易分享出去。所以你用了别人的Idea,但是在产品上做一点改进,给用户带去更好的体验,我认为这也是一种创新。想想腾讯一直被人骂抄袭,但是他们抄的东西确实比原版本更好用,这就是一种创新。

  张小龙1997年做出了Foxmail,2010年腾讯立项做微信,他负责。2012年张小龙被《华尔街日报》评为“中国创新人物”。一个好的产品问世,可能真的需要十年磨一剑。要想从创新中获得巨大的成就,需要的东西一定远远超过我上面所的几点,但是能耐住性子,脚踏实地,不断优化我们自己工作中的点滴,做正确的事,紧跟时代行业的步伐前进,剩下的交给时间和运气,结果一定不会差到哪里去。

  这届速途公关点评:“移动创意工场”的核心之一,是打造用户发自内心喜欢的现象级IP,打造对用户有价值的产品。速途有很多像彭洋一样,打心底里爱折腾,而且不瞎折腾的人,可劲折腾吧!

  下期预告:说了产品创新,我们谈谈服务创新。速途网络历史最悠久的服务团队,也是打过无数胜仗硬仗的铁军“网道咨询”负责人,速途网络副总裁高飞,会和大家分享从执行力崇拜,到创新力崇拜的进化。

  关于速途网络

  北京速途网络科技股份有限公司成立于2009年,定位“移动创意工场”,中国领先的内容创意营销服务商。致力打造基于超级IP的粉丝生态链,为超过2000万用户贡献价值,并基于超级IP整合资源,为企业提供全新的创意营销服务,构建内容营销的消费升级新业态。

日前,由大数据生态系统的智能服务者清博主办的“第三届清博盛典暨新媒体大数据峰会”(下简称“清博盛典”)在北京国家会议中心举行。速途网络CEO范锋应邀出席了“新媒体专场”环节。

不久前,在一个公开场合,速途网络董事长兼CEO范锋见到人大92级同学刘强东,并与后者探讨了公司的转型大计,得到的答案是:从“从0到1”升级到“从1到N”阶段,要么换赛道,要么换战略。对比速途网络过去10年的战略转型,正印证了上述判断。

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过去10年间,速途网络经历过两次收入曲线的快速增长,都在战略转型之后。“传统业务和模式可能面临天花板,快速发展需要新的模式。”范锋预计,公司正在进行的这次转型——从内容营销转向新消费平台,有望带来营收的又一次快速增长。

图:速途网络CEO范锋

据了解,现在速途网络下设速途新营销与速途科创空间两大板块,年营收在两亿元左右,服务企业的营销板块收入占90%以上,而聚焦新消费的速途科创空间(包括每日瑜伽、猫来了、人才资源管理等)收入不足10%。

2017年,“流量变现”已经成为整个新媒体行业的关键词。在盛典的分享中,范锋表示,未来新媒体的发展将会离不开三个关键词,集中化、IP化和社群化,他还以萌宠领域头部大号“猫来了”为例谈到,一个从零开始、运营不满两年、几个爱猫的90后如何玩一样的做起了大事情。据了解,“猫来了”不仅开设了“养宠优选”电商平台,还在近日上线了“众测”产品,该产品通过猫来了平台链接品牌商和优质用户,即品牌商通过众测能得到真实的用户反馈、品牌曝光、产品推广及转化;用户通过众测将免费获得产品试用的机会,并基于口碑自发传播。

在范锋看来,公司再次战略转型,并不意味着营销板块面临了成长的天花板,更不是要放弃营销业务。“营销板块可能存在天花板,但至少是20亿-30亿,现在还差很远,中国营销市场至少几千亿规模。”他说。

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范锋认为,天花板会随着业务发展不断提高。“刚开始速途网成立时,天花板很容易看得到,可能就是一千万营收,后来转移到微信战场,可能天花板是一两个亿,但现在这么多开放平台新媒体出来后,用户量到了几千万量级,天花板还在不断抬高。”他说。

图:盛典现场

转型故事

“猫来了”是“移动创意工场”速途网络孵化的新媒体IP,从2016年至今,积累了超过50万粉丝,并积极举办各类活动,用实际行动证明新媒体IP也能“玩起来”,如“网红喵”大赛、关爱身边流浪动物等等,与粉丝形成强关系。

从2009年创业至今,速途网络经历过三次转型。

此外,范锋还分享了速途网络在新媒体“流量变现”方面进行的多元化探索,如小说阅读“黑凤梨小说”,基于用户对各类题材内容的阅读需求,供兴趣用户自由选择;内容付费方面的“核桃课堂”,一站式内容付费服务商;内容电商代表“好物社”,全球好物甄选家;手机游戏“微趣游戏”,H5游戏平台,为微信用户提供一站式精品游戏选择。

最早,公司定位于互联网社交媒体,当时公司只有二三十人,主要运营一个社交网站——速途网,目标客户也就是几十家互联网公司,但很快,公司面临业务增长的天花板。
“互联网公司不愿意投广告,他们太懂互联网了,他们要看点击率,看CPM、CPA。”范锋说。

新时代、新内容、新用户,互联网生态的复杂发展不断带来机遇和挑战。新媒体行业的下半场拼什么?分享的最后,范锋给出了自己的判断,在他看来,下半场比拼的方向主要体现在三个方面,即:创意能力、IP扩展能力、变现能力;同时,资源将进一步向有用户、有内容、有创意的新媒体金字塔顶部玩家靠拢。对于速途网络的发展,范锋也指出,未来速途的业务进化方向,不单做新媒体,而是构建整个产业链的消费升级。

如此,速途网络开始了“内容营销服务”的尝试,和客户一起探索,不断累积经验和方法,逐步推出面向企业的整合营销业务。在这一领域,速途网络做得风生水起,并意外收获一大批客户。这也是速途网络的第一次转型。

此次大会“新媒体专场”,还有来自云途数字、有书、大鱼号等各方行业嘉宾代表,一起解析2017年度行业发展的变化及2018年度行业未来发展的趋势。

数据显示,在新媒体方向上,从2012年成立最早一批微信公众号开始至今,速途网络已在互联网、医疗、财经、娱乐等领域累计收获3000万用户。

关于速途网络

在移动互联网的流量红利与开放平台之下,
“先行”则是速途网络的“涨粉”最大秘诀。而在流量红利增长趋缓与变现焦虑之下,速途网络把握移动社交媒体时代公关、广告和渠道融合的发展趋势,开始了第二次转型——结合之前的内容营销服务,打造了一个从创意策划、内容制作到渠道传播的“精准营销服务闭环”。在范锋看来,这是速途过去十年最重要的一次战略转型,实现了商业模式的创新。

北京速途网络科技股份有限公司成立于2009年,定位“移动创意工场”,中国内容创意营销服务商。致力打造基于超级IP的新媒体生态,旗下拥有猫来了、一句心情签名、创意社、互联网新鲜事等十余个新媒体IP,为超过2000万用户提供价值,并为企业提供全新的新媒体创意营销服务,构建内容营销的消费升级新业态。

2015年前后,IP风潮席卷文娱行业,经过在新媒体运营领域的多年深耕,速途旗下不少IP逐渐成熟,由此速途逐渐步入第三次转型——定位为移动创意工厂和消费升级平台。旗下分设速途新营销和速途科创空间两个事业群,分别聚焦新营销和新消费。

速途新营销继承之前的内容营销业务,而新消费则是将粉丝量、活跃度、用户粘性等表现突出的几个垂直内容板块,如猫来了、每日瑜伽和人力资源管理等独立出来,划入速途科创空间,通过独立团队、独立公司运营,公司也为之配备了不同的机制和股权安排。

据了解,“猫来了”用三年多时间,微信公号已积累了七八十万粉丝,“猫圈”小程序,抖音、微博以及电商平台,粉丝加起来超300万;“每日瑜伽”公众号、抖音、微博、电商平台等线上粉丝总量也超800万;而微信公众号“人力资源管理“也有约120万粉丝。

其实,迈开从新营销到新消费这一步,公司也并非全无准备。此前,“猫来了”就已在进行商业化的尝试。最早,通过游戏公司授权合作,社群电商导流,都曾带来可观的收入。2018年,公司尝试定制一批猫罐头,一天卖出上万盒。而这反过来又坚定“猫来了”独立商业化的判断。

此外,每日瑜伽也在探索线下业务,包括视频工作室、线下瑜伽馆,现在我们也在开发服务于瑜伽馆的saas系统。人力资源管理,除了广告,培训等业务,具有巨大的变现潜力。“既然用户那么有消费能力,那么精准,我们为什么不去尝试?这不是拍脑袋决定的。”范锋说。

在范锋看来,速途网络的每一次转型,内在逻辑都是“生存与发展”。而转型新消费,也是探索将之前内容营销阶段积累的用户价值最大化——更深刻地连接用户,服务用户。

资本市场得失

“我们也在推荐名单里,但大家都说科创板要硬科技,我们不符合这一标准,至少不能是第一批申报公司。如果将来科创板对我们这样的企业放开,我们也可能会考虑。”范锋说这番话时,这家科技和文化融和的公司,已获得来自达晨创投、华谊兄弟旗下孚惠资本等两轮融资,并通过在新三板的挂牌与摘牌,对资本市场有了深刻的认识。

2014年前后,内容的链接价值受到认可,新媒体成为投资风口。当时,速途网络的内容平台,也引起VC机构的关注。在与诸多慕名而来的投资机构沟通之后,达晨创投率先投资。次年,速途网络又拿到孚惠资本(华谊兄弟是其早期LP)的投资。而这两家股东对公司经营没有太多干预,对未来资本市场考量也没太多压力,这些至今让范锋感到欣慰。

“达晨投资速途真的不是“疯投”,他们是看了我们的报表才投的。”在范锋看来,“达晨投资了四五百家企业,在中国的VC机构里面相对比较务实的。一方面,我们有新媒体朦胧的想象空间,另一方面,我们有比较好的现金流和利润,经营比较谨慎。”

他补充说,“我们虽然拿到投资,但我们并没有依赖资本,我经常说的一句话是,创业者永远不要指望投资人给你雪中送炭,他们只愿意做锦上添花的事。”

2016年,新三板市场如火如荼,速途网络又成为挂牌新三板的万家企业一员。但没有太多留恋,次年8月,速途网络又选择从新三板摘牌。

而主要原因是,新三板的融资功能尚未发挥作用,作为一家公众公司的规范和流程等要求,又可能会影响到公司决策的效率。“比如我们要做个决策,需要股东会或董事会,需要提前公告,这都需要时间、过程。”范锋说。

他告诉记者,一家创业公司通过融资、挂新三板成为公众公司,规范的过程很重要。如果没有经历过,就不知道这个过程有多痛苦,就不知道规范对整个公司的管理水平、对整个公司的运营理念都有很大的改变。

据了解,在速途刚成立时,口号是“效率第一,规范第二”,目标是生存。“当时,如果制定了很多的规范,大家就根本没法干活。如果工资都挣不出来,大家哪有能力讲规范?”范锋说。但在2014年公司融资之后,口号变成了“规范第一、效率第二”。

“如果速途刚成立时,我就要求规范,要请个CFO,那速途早死了,但速途如果到了一定阶段,也融资完成,养活自己没问题了,还不想规范的事,那公司肯定不能长久发展。
”范锋说。

在范锋看来,现在,公司管理水平、内部系统都有很大进步,还在不断规范过程中,正从一个创业公司向一个规范的公众公司目标不断前进。

对话范锋:IP的核心价值是看产品和服务有没有竞争力

《21世纪》:内容营销方面,我们怎么保持优质内容的长期持续输出?

范锋:自媒体需要建团队去运营,如果是单个人,要面临很多问题。当然做个小而美的东西也可以,但就没法做规范平台、做资本运作,除非你是吴小波、秦朔这种,但他们也有自己的团队。我们的“猫来了”就是一个小团队,有人画漫画,有人搞视频,有人写稿……

我一直觉得,自媒体这件事要靠一个人长期干,很难坚持。我自己也曾经写过公众号,一年写了七八十篇,也坚持不下去了。但如果是一个团队去做,大家可以互相激励、互相替代,团队干事要比个人干事更有效率、更持久。团队作战的好处是:第一,大家可以更专业化;第二,可以内部赋能,比如经验的内部交流,信息的共享,更深刻。

《21世纪》:速途科创空间有多少IP储备?怎样衡量一个IP是否成熟,粉丝量到达多少可以收割?

范锋:我们有一二十个IP储备。而这些IP成熟与否的标志:第一,是看有没有合适的团队,有没有合适的团队领导;第二,是看这个团队有没有想自己创业或发展的愿望;第三,公司也要判断这个领域是否符合消费升级的大方向。

一个IP的核心价值,是看我们能不能把它打造成一个基于消费升级的生态和供应链,这个IP有没有IP的主张、价值观,有没有相关的虚拟产品或者实体产品和服务,有没有对用户精准研究、精准跟踪的能力,这是最关键的。

能否变现,核心还是看你的产品和服务有没有竞争力,是不是用户真正喜欢的。这个和我们有多少用户没多少关系,100万用户和1000万用户,对我们现在做这个事不重要。我们并不担心“猫来了”只有两百万的用户,就能开展商业变现。如果用户不喜欢,开始时转化率再高,也没法持续。我们希望这件事,做十年、二十年。

《21世纪》:我们团队之前一直做内容,现在做新消费,需要有多元的产品和服务,这是有跨度的。我们如何形成在新消费领域的竞争力?

范锋:做新消费最核心的两个词:一是,链接。我们怎样能够把对我们价值观认同,喜欢我们的产品和服务的用户,深度链接起来,仅仅是通过一个公众号是不够的;二是,供应链。在对用户的了解和把握的基础上,做出满足他们需要的产品和服务。你的供应链有没有这个能力,有没有竞争力满足,然后又能支撑整个庞大的体系。

说实话,我们现在在新消费这一块还没有太大的竞争力。比如“猫来了”、“每日瑜伽”都只有二三十个人,都是刚两年的创业公司,但我们是在往对的方向走,也在学。我们对这两块业务的要求,三年的时间可以不盈利,但要看三年之后我们学到什么、积累什么。雷军创立小米,刚开始做手机,后来又做米店等,不也是围绕消费群体搭建的一个消费生态链嘛?

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