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8455网站淘票票专业版3.0新版上线 “四大角色”个性服务升级电影业新基础设施

  • 四月 02, 2020
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淘票票专业版3.0新版上线 “四大角色”个性服务升级电影业新基础设施

• 2018年06月26日19:44 • 速途网

  6月26日,淘票票专业版宣布新版3.0版上线,同时新增首页角色定制功能:当用户在登录新版本时,可根据自身角色选择“片方、宣发、影院、影迷”四大身份,之后将收到淘票票专业版根据用户所选角色针对性地推送不同内容。

  业内分析,淘票票专业版将由一个专业化、标准化的数据工具,升级为一个用户导向更为明显的、千人千面的全产业链数据服务平台。这也为升级中国电影产业新基础设施提供了一个全新的机会。

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  个性化推送拉升平台服务效率

  众所周知,电影行业产业链长,上下游覆盖面广、角色繁杂。其中,导演、编剧、制片人、演员、影院经理、发行人员等不同领域的人对于数据纬度、服务侧重点等需求各有差异,个性化定制服务对于他们而言显得尤为重要。

  针对这一点,淘票票专业版在集成行业各种专业化、精细化数据服务的基础上,开放了角色定制功能,让用户根据身份自选角色,推出角色定向服务,从而大大提升了用户获取信息的效率。

  淘票票专业版3.0版本更新后,分别从不同维度满足了不同的用户。投资方和创作方可结合历史影片票房榜单、大盘趋势、评分口碑、观影画像,网播收视等数据,了解用户喜好,更有针对性地进行投资和创作。片方也可根据影片票房、观影画像、票补数据和排片数据实时掌握营销数据和资金流向。而对于发行方,淘票票专业版提供的“想看指数”、“爆米花指数”则可以帮助其在映前充分了解用户口碑走向,及时调整宣发策略。另外,吃瓜群众同样能够凭借淘票票专业版将影视行业数据资讯一网打尽,从而更加深入地了解当前所关注的电影和电视剧。

  对于院线方而言,更新后的淘票票专业版显得尤为有价值。院线人员可以根据自身需求和爱好在首页定制专属工作台,针对性地获取自身最为关注的信息,提升效率的同时增强决策的合理性。

  在这个过程中,淘票票专业版自身角色也渐渐从工具型平台向服务型平台转换。通过输出更为专业化、精细化的服务,淘票票专业版正成长为最富影响力的基础设施平台,进而推动影视文娱行业的全面升级。

  全链路服务打造影视行业水电煤

  现如今,影视行业上中下游资源信息不对称及传统的运作模式,正日益影响产业协作效率和资源配置水平,进而约束了许多年轻人才的成长和优质内容价值的释放,并制约了行业的发展速度及可持续性。如何有效解决这些问题,已经成为这个行业的“痛点”和大多数从业者们的“刚需”。

  而淘票票专业版自发布之日起,就一直专注于解决这些问题,先是以数据优势赋能整个行业后,再向不同角色的用户提供定制化的服务,在推动行业信息透明化和服务效率的过程中,逐一解决行业各个环节面临的难题。

  背靠阿里巴巴生态体系,淘票票专业版得以汇集淘宝、天猫、优酷、支付宝、微博等多个平台的数据,并借助阿里云计算进行针对性的处理。截至目前,淘票票覆盖全国约9000家影院,线上出票占比超过35%。基于一线票务数据,淘票票专业版能为电影行业各个环节、各种角色提供最精准的数据分析。

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  就目前来看,淘票票专业版的数据赋能对院线决策水平的提升显得尤为显著。现阶段,我国电影院线存在着上座率低、单影院产出低、非票房收入低等问题。如何深度挖掘客户潜在需求、做出准确决策、实现个性化运行是当前国内电影院线普遍存在的痛点和难点。为此,淘票票专业版基于提高上座率、提升衍生品收入、增加数据透明度、提升决策效率四大核心抓手,推出了用户洞察、经营分析、用户分析等功能,从根本上提升了院线的决策水平。

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  其中,淘票票专业版的用户洞察功能可以基于阿里大数据,深度分析影院周边用户的性别、受教育程度、职业、婚姻、家庭等维度的数据,帮助影院发掘周边潜在用户,并推动潜在用户向活跃用户转化;竞对分析功能,可以帮助院线分析竞争对手的排片策略、营销策略,辅助制定有针对性的计划;此外,淘票票专业版推出的经营分析功能,可以帮助院线基于用户数据和竞对数据,制定经营策略,从根本上提升排片的合理性。

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  背靠阿里巴巴生态体系,淘票票专业版不断完善自身的数据维度,向不同角色提供具有针对性的专业服务。在此基础上,淘票票专业版对电影行业的重要性也日益凸显,并不断成长为最具影响力的影视行业新基础设施。

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在昨日三声举办的文娱产业峰会上,阿里影业高级副总裁、淘票票总裁李捷做了“增量和体验·中国电影的下半场”的主题演讲。而这也意味着,票务平台对于自身商业模式的思考开始变得更加的纯粹和清晰。

猫眼获腾讯10亿投资,下一步角力行业赋能 kq 2017-11-14 13:25:56来源:网络

求变在即,中国在线票务市场正式进入下半场

根据腾讯科技、36氪等媒体报导,猫眼在近期获得了来自腾讯的一笔10亿人民币的巨额投资。此次腾讯投资完成之后,猫眼最新估值已经超过200亿元。这是在腾讯9月底推动猫眼和微影合并后,再次加码鼎力支持。

李捷首先抛出了一个中国电影进入下半场的概念。其实某种程度上,在线票务市场如今正面临当下移动互联网同样的困境,那就是用户增长红利正在消失,停留在存量市场中的竞争开始陷入红海。

腾讯之所以对猫眼如此重视,一方面是因为猫眼当前作为电影、演出消费交易的首要入口,和阅文集团、腾讯QQ音乐、腾讯视频一起,成为腾讯泛文娱生态布局中的重要一环;另外一方面也是因为,猫眼在过去一年来快速发展,
不仅在电影票务之战中大获全胜,取得了主控宣发项目《羞羞的铁拳》票房近22亿的标志性成功,而且在产业链上下游布局中取得积极进展。

短短三年间,在线票务市场频频生变,由最初的四强逐鹿到三国杀,再到淘票票和猫眼的双雄争霸,行业整合的速度相比其它电影链条中的内容方、宣发方或电影方都将会提速不少。看上去行业的整合基本完成,在线票务市场即将迎来新一轮腾飞。

猫眼在过去一年间通过
差异化竞争战略,一方面不断推出新产品和服务,一方面坚持精细化运营、优化运营效率以及低于所有同行的补贴率,成功捍卫了在线票务市场第一的地位。在过去票务市场激烈竞争四家混战的局面中,猫眼以40%的市场份额遥遥领先,猫眼与微影时代宣布合并组建新猫眼之后,新猫眼市场份额超过65%,占比三分之二以上,远远超过了位居第二淘票票30%的份额。在线票务市场竞争已近终局,猫眼在票务市场的先发优势和领先优势依然十分明显。

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那么猫眼拿到腾讯10亿投资,下一步准备如何发展呢?这是大家普遍关注的问题。

而无论是基础设施还是票房的增量上,中国都在超越美国的路上,截至到今年11月,中国现在拥有4万多块的屏幕和9千多家的电影院,全国电影票房也突破500亿元大关,观影人次达到14.48亿。可以说,这成为了一件全球产业的标志性事件。

在9月底,猫眼微影合并时新猫眼CEO郑志昊在公告中透露的发展思路是:一方面将继续改善精细化互联网票务服务,另一方面将继续秉持开放合作的态度,为行业合作伙伴提供大数据、营销、发行、交易等专业服务。为此新猫眼微影将实现平台升级、服务升级和战略升级,加快产品创新和业务拓展步伐,成为用户和合作伙伴信任的市场领导品牌。

面对一个 500
亿的电影票市场,两大巨头寻求“温饱”自然不在话下,但如果没有增量,明天的路还真不好说。而令整个行业担忧的事情也确实发生了,进入2017年以来,在线票务市场的增长进入了一个明显的瓶颈期。

不难窥见,新猫眼接下来想要通过为行业合作伙伴提供专业服务,整合产业链资源并拓展泛娱乐的新空间,实现其希望成为中国文娱产业领军企业的抱负。

这主要取决于两方面原因,一方面中国电影在票房再创新高的背后遇到了极大的挑战。凡影调研数据显示,用户年均观影频次从去年的7.36%下降到5.80%,上座率也下滑到13.3%,远低于日本的45%和北美超30%的上座率。上座率和场均人次的不足,成为当今市场一个很大的问题。

在此之前郑志昊多次公开演讲和媒体采访中都反复强调,互联网竞赛已经进入下半场,下半场考验的是生态渗透力,只有链接生态,服务好合作伙伴,为行业创造价值,猫眼才有更大的机会。链接生态
成为猫眼过去一年来的思路和选择,在接受《创业家》记者采访时,郑志昊表示猫眼现在的首要任务是,和中国电影业一起成长,和伙伴、院线、片方一起,把市场做大做好。

而另一方面则在于整体在线票务市场也趋向于饱和。根据比达咨询的数据显示,2014年至2016年,整个在线票务市场都在高速增长,在线购票比例也从30%增长至83%。不过进入2017年,中国电影在线出票量占电影票出票总量比例却几乎没有增长。

事实上基于这种考虑,过去一年多来猫眼已经在服务行业上做了多项产品与业务布局。猫眼已经拥有贯穿电影产业上下游完整的商业产品矩阵,从用户大数据出发反向推动电影产业从投资、制作、宣发到院线、影院、消费者各个环节的互联网化升级,为电影产业各个环节赋能,帮助合作伙伴提升运作效率、降低行业成本。

背靠腾讯和阿里两座大山,猫眼和淘票票合并的可能性微乎其微,眼下两大在线票务巨头想要力保自己份额不失,只能把矛头对准竞争对手。而这又陷入了票补抢市场的恶性循环之中,求变已迫在眉睫。

猫眼在一年多前就推出影院大数据服务系统数据魔方,向合作影院独家开放大数据,构建用户画像,帮助影院精准了解各类用户线上消费行为,协助其制定和调整经营策略。迄今,猫眼影院营销及数据魔方系统已经在为7300多家影院提供营销支持。为了协助影院加强会员运营,猫眼还推出了影院联名卡系统,协助影院圈定用户,提升留存率和用户忠诚度。目前猫眼已经和5600多家影院合作了会员卡项目。

分道扬镳,猫眼选择入口,淘票票选择平台

除此之外,猫眼有一个免费为行业人士提供数据服务的工具猫眼专业版。这个工具从2015年上线以来,已经成为影视行业首选的数据和服务工具。过去的一年间猫眼专业版以飞快的速度开发迭代,不仅推出了秒级实时票房、人工智能票房预测服务阿尔法猫、衡量电影宣发效果的票房指数等一系列新功能。猫眼专业版还在今年9月率先上线了一项每日真实出票量和营销费用查询功能,向合作片方开放了一站式出票量数据和营销费用查询服务,解决了电影行业出票量和营销费用不透明的痛点,帮助片方及时了解影片市场反应,精准掌握票补投放状况、调整宣发策略。

今年上半年,猫眼不仅参与了光线几乎所有电影项目的宣发工作,同时自己也主控了《羞羞的铁拳》的宣发;而淘票票则出现在了所有重要档期里,从春节档直到暑期档的《战狼2》,这些电影的成功让淘票票稳固了市场第一,也让它吸引了更多的电影资源。

这些基于大数据平台的数据产品和服务,正成为产业基础设施,为电影产业链上下游从业者提高决策效率和运营效率赋能,同时也是猫眼发力构建产业生态的利器。

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显然,猫眼现在的定位在已经不再是一个售票+发行票务平台这样简单,而是发挥猫眼在票务市场的优势,以及积累起来的大数据能力、技术能力、平台能力,通过数据赋能、技术赋能、营销赋能,为产业链上下游片方提供基础设施服务,从而实现猫眼在文娱产业链关键环节的战略卡位。

构筑更高的市场壁垒,成了猫眼和淘票票不约而同的选择。在市场只剩两强相争的时候,往往要上演贴身肉搏的缠斗,但事实上两大巨头在未来发展上却选择了不同的方向。

经过大浪淘沙,目前在线电影票务市场的主要玩家,就剩下猫眼和淘票票两家了。业内人士普遍认为,目前票补大战基本不可能重演了,转而向产业链上下游渗透、加强产业链竞争优势,将是接下来的重点。从这方面来看,猫眼似乎比淘票票领先一年,猫眼坚持趟出的全链路、新场景、赋能行业的发展路径,在加强专业服务、赋能行业上也具备了厚积薄发的领先优势。

如今的猫眼与传统电影越走越近,去年上任的猫眼CEO郑志昊确定了“一横一纵”战略。其中一纵,就是指向产业链上下游拓展做纵向一体化。

阿里影业在今年6月份调整了
打造行业新基础设施战略发展思路后,将淘票票作为一项战略性投入来对待,对外宣称不设上限全力支持淘票票,并在6月份推出了淘票票专业版,在9月份也对标猫眼推出票补数据查询功能,二者显然都在争相通过推动数据透明化,获取行业主动权,但在整体节奏上,淘票票却比猫眼晚了一大截。

两个月前,猫眼和微影宣布合并,更是向外界释放出强烈的信号:新猫眼将继续全产业链整合,打通从电影出品到发行、宣传到售票直到衍生品售卖的链条,实现上下游的通吃。不论是投资出品、还是宣发营销,全部都在猫眼业务范畴的计划之中。

对猫眼而言,除了在电影行业坚持全链路、新场景、赋能行业的发展路径,同时也已经在演出行业进行拓展。比如,猫眼演出在升级了智慧剧场云端管理系统,为数千家演出商、场馆方赋能,将10亿用户和演出商进行连接。猫眼演出也成为迪士尼大剧院、乌镇戏剧节的战略合作伙伴,在迪士尼经典音乐剧
《狮子王》中国市场演出中,就是猫眼演出为其提供票务管理和营销解决方案,最终促成演出400余场,销售额破亿。

不过票务平台作为入口,过多介入到全产业链竞争中,势必会造成一大批体量级较小的宣发公司和制作公司出局。在竞争下,给市场的合作伙伴带来威胁。存量竞争里的行业垄断,伤害的可能是整个市场的活力。

如此看来,猫眼在获得腾讯10亿投资,以及腾讯、光线、美团点评背后鼎力支持,势必要在未来中国泛娱乐产业版图打下自己的一片江山。

也正是基于这种担忧,淘票票和阿里影业的选择是后退一步,通过平台建设进行电影产业赋能。在谈到淘票票的战略变化,李捷多次强调平台的责任和赢利方式。在他看来,在中国仅有500亿的电影票房市场中,平台型公司不应该与产业链争利。“不是我不想赚钱,不是有钱不赚,是因为这个钱太少了,市场空间太小了。”

淘票票总裁李捷在猫眼微影合并后首次面对媒体提到,“淘票票不再是一个票务平台,我们已经逐步地成为电影行业全产业链的互联网营销平台”
,“未来淘票票只会制作少量的内容,不与上游内容方竞争,更多在中下游如通过电商平台的大数据优势,帮助电影宣发,并重点开展衍生、授权工作的业务。”

淘票票认为,想要让电影市场发生更大的变化,完善基础设施是最重要的选择。在内容制作无法预测,银幕数远大于票房增速的背景下,如何将现有市场“翻一倍”,才是解决影市焦虑的重点,蛋糕需要做大,而不是切割。

在本次文娱产业峰会上,李捷则进一步指出,“我们希望创造中国500亿以外的增量市场。”
李捷认为,整个电影行业的互联网化刚刚开始,在这个过程中不应该只有淘票票,包括内容方、宣发方、影院方等在内的所有从业者,只有当产业链条的每一方都盈利,电影市场才能实现真正的繁荣,然后去谈及更大的理想。

赋能升级,只做互联网平台应该做的事情

在李捷看来,内容是电影的本质,一部电影,无论宣传和发行做得再好,也难以解决电影故事的好坏。其实现在中国的电影院数量已经超过北美,继续增长的空间有限,但上座率只是北美的一半,很大程度上只要上座率提高一倍,那么这就是一个千亿的市场。

基于此,李捷认为在中国电影下半场,必须从内容、宣发和影院三个方面变革用户体验,创新消费场景,只有这样才能创造出行业增量及新的500亿。具体来说,内容从搭伙组局升级为工业化制造,宣发从传统宣传与发行升级为整合营销,影院从播放升级为体验。淘票票在这个过程中,不再只是一个在线票务平台,而是一个深入院线产业链的互联网营销平台。

线上营销能力一直是淘票票抢占市场不可或缺的一环,背靠阿里巴巴的巨大生态,微博的社交数据、优酷土豆的娱乐数据、淘宝的消费数据,支付宝的金融数据可从侧面反映观众的需求,可以帮助片方用更合理的市场投入做到更高票房,最终双方共同获益。

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而对于如何开拓电影市场的增量,淘票票最新的尝试是“电影+社交”。今年七夕和双11期间,淘票票做了三个产品尝试:一个叫“脱单电影院”,一个叫“小聚场”,还有一个是皮卡丘动画电影和衍生品。前两者解决的是影院上座率的问题,而后者主打的是非票房收入。

在李捷的构想中,“脱单电影院”可以利用“结识异性”这个人性需求,来拉升电影院上座率,通过“电影+社交+情感”拉动增量;“小聚场”则通过类似团购拼单、用户众筹的模式,由于用户发起影片播放需求,吸引其它用户报名,达到足够人数就开厅播放这部影片。

在场景创新变革用户体验上,李捷透露,淘票票还将推出聚焦亲子家庭的“动画你早”,面向铁粉影迷的经典电影主题播映,以及提升非黄金档上座率的观影月卡等。通过互联网的革新,淘票票让影院观影的仪式感、情感和温度被观众感知到。这一系列看似带有实验性质的举动,也让淘票票找到了市场竞争的突破口。

在李捷看来,中国电影市场中很多环节效率太低,数字化程度也太低,需要全部重新重构。这不仅是淘票票的责任,也是机会。“只有把这些链条全部打通了,所有商家在我们平台中能赚到钱,我们才能赚到钱,如果商家赚不到钱,这个平台一定赚不到钱,这是一个规律。”

一个做平台,一个做入口,淘票票和猫眼走向了截然不同的岔路口,但在互联网的丛林法则中,只有第一,没有第三,两大巨头的模式谁更适合中国电影市场?目前看猫眼在传统的存量战场上势头不减,而淘票票开辟的新赛道未来似乎更加宽广。

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