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8455网站为什么现在大多数人都在做电商小程序?

  • 四月 02, 2020
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速途研究院:2018年Q1小程序电商市场研究报告

• 作者 速途研究院 •
2018年06月26日18:19 • 速途研究院

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  自2017年小程序横空出世,其触手可及、用完即走的特性便引起了广泛的关注。尤其在刚刚过去的618,小程序电商的表现尤为抢眼,其新增用户达到了5302万人,访问次数超过10亿,累计分享次数达8432万。

  小程序电商是以人和内容为核心,凭借着微信强大的用户量,产生社交裂变效应,将商品推送至用户面前,从而触达更多的用户以增加交易。在传统电商增速放缓的情况下,小程序电商俨然成为了一匹黑马。有数据显示,小程序电商的流量环比呈高速增长趋势,高峰时期达到了89%,截至目前,95%的电商平台都接入了小程序,小程序已经成为电商的新宠儿。

  速途研究院分析师通过2018年Q1小程序电商行业相关数据的收集整理,并配合用户调研,分析讨论小程序电商行业的发展趋势。

  移动购物市场交易额及占比

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  2014年,移动购物市场交易额为8957亿元,同比增长234.3%,其中移动支付应用的成熟,解决了移动购物生态链中最关键的一环,保证了移动购物的安全性,促使移动购物市场交易额的快速增长。同时,电商企业在移动端布局力度加大,通过各种优惠措施引导用户从PC端向移动端购物倾斜。

  到了2016年,移动端购物交易额达到34120亿元,占网络零售交易额51540亿的66.2%,也是近几年移动购物占网络零售额最高的一年。移动场景的不断完善,使移动购物已经渗透到了用户生活的各个方面。

  小程序月活跃用户数

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  2017年1月9号,万众瞩目的第一批小程序正式上线,用户可以不用下载APP便能体验小程序提供的各种服务,不过此时的用户数量并不多,月活跃用户数约仅为200万人。在此后几个月内虽然有增长,但趋势较为平缓,到6月份,月活跃用户数为3427万人。

  直到2018年初,微信更新版本并开放了小游戏,其中跳一跳的火热让小程序真正爆发映入大众眼帘,月活越用户从12月份的1.92亿猛增至1月份的4.72亿。当然,后续随着跳一跳等小游戏热度的下降,月活跃人数相较于顶峰时有所减少,不过依旧保持在4亿以上。虽然小程序游戏已不及当年之风采,但是直到目前为止,在小程序上应用最为成熟和稳定的还是当属电商行业。

  小程序电商的优势

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8455网站 ,  微信自带的巨大流量使得运营成本有效降低,以此带动了小程序电商的发展。虽然短时间内小程序电商难以追赶上传统电商平台巨大的体量,不过其突出的优势或许会助小程序电商走得更远。

  首先,小程序有着天然的流量入口优势,通过二维码扫描、附近小程序、朋友分享、公众号的关联都能诱导用户进入小程序,众多的流量入口让小程序为各行各业的商家带来了巨大的流量红利,也节省了用户的进入时间。其次,社交的快速裂变会让商品通过不同的方式接触到用户,大大提高了商品的曝光率,促使商品快速转化。而且小程序不占用内存,能为用户节约不少手机内存空间。

  当然小程序电商的交易成本也很低,当商家入驻传统电商平台时,需要支付各种费用,如平台使用费、保证金、交易费和税收费用等,而在小程序上开店仅需微信认证、支付费率和开发成本,综合小程序电商的成本仅占传统电商的5%左右。

  小程序流量入口分布

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  微信小程序带有巨大且丰富的流量入口,其中扫描二维码是小程序最主要的入口之一,如今大多做线下的企业,店里都会有二维码,用户可以通过扫码进入小程序实现购物。连接线上和线下是小程序自带的优势和功能,这也是传统电商所不能比拟的。

  其次,附近的小程序也是一个巨大的流量入口,如用户要查找周边的餐馆,要预订外卖或者到店消费,只需点开小程序,就能快速了解商家并实现购物。通过搜索也是进入小程序的重要流量入口,用户通过搜索关键词,不仅可以查找相应的小程序,还能直接显示商品,从商品进入到小程序以完成交易。

  小程序购物频率

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  小程序的简洁方便和众多的流量入口增加了用户购买商品的可能性,通过对用户使用小程序购物频率的调查显示,每周使用1次的占比最高,约占受访用户的23.7%,其次是每月有2-3次的在小程序上购物,约占总体的21.3%,可见目前在小程序上购物已经成为了新常态;而几乎从未在小程序上购物的人数占10.4%,具体原因是怕遇到假货和维权困难。

  速途研究院分析师认为:从交通出行到电商购物,小程序已经渗透到了多个应用场景,尤其是小程序电商的发展,为电商行业增添活力。当然小程序电商在发展中也遇到了不少问题,由于没有有效的监管,使其成为了违法违规者的藏身之所。如在今年年初之际,不少售假卖假的商家悄然上线小程序,利用监管漏洞恶意营销和违规经营,让不少用户难辨真假,严重损害了消费者的权益。好在后来微信提供了电子侵权投诉渠道,用户或企业可在公众平台或客户端入口进行投诉,从而保证自身权益。然而要想从根本上清除毒瘤,还得需要平台同监管部门一道加强合作。

双 11
的大幕已经落下,在大型电商平台各自晒出漂亮成绩单的同时,相信也有很多人关注开发小程序的第一次双
11「考试」分数。

从最开始小程序上线,到各种功能的赋能。经过长达一年的用户沉淀以及生态发展,电商小程序的变现能力开始备受关注。

如今的微信,已经成为电商的一片巨大蓝海。11 月 17 日,京东透露,在双 11
( 11.1-11 )期间,京东小程序的 PV 为 16371 万
,对比 10
月数据日均提升了 6.5 倍;11.1-11 日,小程序引入 UV 总量达到 1663
。这还不包括京东在微信中另外两个入口:「发现」页面的「购物」、「钱包」九宫格中「京东优选」的数据。后两者目前仍然为
HTML 5 商城。

据报网络数据告显示,电商小程序的流量环比呈现高速增长的趋势最高时期还打到了89%,甚至有接近10%的电商商家将小程序当作核心的营收来源。这到底是为什么呢?短短的一年就让小程序深受电商行业欢迎?电商小程序到底具备那些优势?

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除此之外,京东首次在小程序中开展福袋 SNS
传播活动,通过用户传播分享优惠券,获取流量和新用户。具体玩法是,用户进入后自动获得
1 个福袋,分享成功后自动获得 1
张优惠券,点击立即使用进入到京东购物小程序首页。活动 10
天累计参与人数为 808 万,参与次数为 1856 万,分享人数 308 万,分享次数
553 万,分享率为 40% 。

一、成本低

京东不是小程序双 11
唯一的获益者,随着网易严选、蘑菇街、拼多多、玩物志、一条等各类型的代表电商都选择入场,让我们来看各家电商如何玩转小程序首个双
11 。

传统PC互联网电商平台,一般收费较高,譬如某品牌平台的2017年度入驻标准里面就标注着,商户入驻需要缴纳多种费用:

激活玩法,微信的社交裂变

保证金:10~15万元不等,多数是10万元。

如果要说小程序和传统电商平台的根本差异,必然是微信的社交生态。社交能给电商小程序带来什么?

软件服务年费:分为3万和6万两个档次。

先来看蘑菇街的数据。今年双 11
,蘑菇街单件商品经微信分享后快速裂变,最高「种草」(打开了分享链接)
109455 人
;小程序中有 44%
的成交用户,来自于微信好友分享
;小程序内新客成交占比达到蘑菇街 App
的 4.2 倍
;小程序内用户剁手成功率比 App 高 16.1
个百分点
;小程序用户剁手手速达到 App 的 2.28 倍。

平台佣金:每笔交易扣除5%—8%的点。

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税收费用:收取交易总额的8%。

此外,双 11 期间,蘑菇街小程序的直播间日销售额达到平日 28.57
倍;
直播小程序新客占比是 App 的 4.75
倍;
有主播的直播间复购率最高超过了 90% 。

而在小程序上开商城涉及到的费用一般都只有三项:

在今天电商流量成本居高不下,传统电商的引流模式相对固化的背景下,无论是自建
App
,还是在电商平台上开店,都面临着获客和活跃度的双重压力。而这是传统的纯搜索式电商无法克服的难题。

店铺建设/维护成本:使用第三方开发平台店铺的建设费用一般就在2万左右,而每年的服务费在1千到2千元之间;

因此,生长于微信体内的电商小程序,最大的红利空间,并非只是微信 9.8
亿的庞大用户数,而是社交给电商引入了新的玩法,彻底激活了商品呈现的方式,以及商品属性。

支付费率:每笔交易所收费率为0.6%

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微信认证费用:每年300元

「未来的电商是楔入在不同场景里面的。就是用户随便逛着,可能看到一个东西就买了。小程序正好提供了这种短时长、高频的应用场景需求。」拼多多小程序的负责人表示。

由此可见小程序电商的成本仅占传统电商成本的5%。如此低廉的价格,对于商家成本控制来说,是非常受喜爱的。

拼多多是专注拼团模式的电商形态。双 11 期间, 拼多多在小程序和 App
上的活动非常丰富。开展了抢 5
亿红包活动,每天定时降落红包雨;以及集麻将分红包活动,集齐「东西南北中」即可在
11.11 当天 0 点到拼多多活动页面瓜分 1
亿现金红包。此外,还可以邀请好友共同拆红包,满 4 人即可瓜分总金额 50
元的红包。

二、获客方式多样化

为商品提供更多的场景,为场景创造更高的唤起频次,围绕微信的社交裂变玩法,大致可分为
4 类:

传统的PC互联网电商平台,诞生至今已有15年之久,入驻的商家已经达到饱和的状态,越来越趋向于品牌化,中小商家苦不堪言。但由于商品的同质化严重,商家的竞争成本逐渐增高。

导购:什么东西会具有导购「带货」的能力?在社交生态中,一是具有广泛传播性的内容,二是具有广泛号召力的网络红人。在今年双
11
,我们看到,一方面越来越多的自媒体从做内容广告直接卖货,实现变现;另一方面,小程序也让网红直播等导购方式在微信中成为可能。

而小程序电商则于此恰恰不同,不仅是刚铺开的新兴市场、蓝海市场,更是背靠微信9亿日活用户流量,入口繁多,令其宣传推广方式也多种多样:

拼团:拼团直接使用商品去做社交裂变,而裂变机制是低价。如今,拼团已经成为电商小程序一种非常普遍的活动玩法,因为拼团所带出的关系链往往具有很强的亲密性,由此分享和传播的可能性也会越大。

附近的小程序、好友分享和朋友圈推广、公众号+小程序推广、扫码推广、名称搜索优化、关键词推广等多种不同的方式。这些方式都是基于微信生态体系下的流量渠道。

红包与优惠:相比较天猫、淘宝等平台,小程序电商中的红包不是凝固的。用户分享引发红包扩散,领取红包购买商品后又可以再次转发红包,从而在社交关系中不断流动扩散。在网易严选看来,「小程序做优惠活动的特点是用户参与成本低。」今年双
11 期间,网易严选 App
上核心的优惠券、满减、限时购等活动,都已在小程序上同步。

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其它:此外,一些电商也非常善于利用微信生态的其它玩法制造传播。比如,拼多多就与腾讯应用宝和腾讯公益合作,双
11 开启「公益剁手」模式,活动期间购买商品,拼多多将根据订单金额进行捐赠.

三、交易步骤缩减

不仅是双 11 

传统的电商平台从产生购买冲动到完成交易一共要经过:APP下载安装、用户注册、电商店铺首页、商品详情页、购物车、订单页、支付页、购物完成等8个环节。

小程序要做好全年生意

而小程序的购买流程则更加简洁,从接受商品推荐到完成购买只需要:文章推荐/好友推荐/二维码扫描、商品购买页、支付页、购买完成这4个环节就能搞定。

尽管仍然只是小程序的首个双 11
,但小编发现,与大型电商对网上购物节的重视不同,电商小程序更应该做好的是全年生意,而不是单次活动。

相比起传统的电商平台,小程序的销售购物流程可谓简便非常,能够大大提升消费者的购物体验。而且,无论是线上,还是线下都能无缝连接,并让消费者及时的进行手机购物。

传统的货架电商随着流量成本的走高,以及缺乏活性流量、基于搜索的入口单一化等原因,不得不采取一种「运动式」的「嘉年华」方案去制造传播,带来新客、新流量。而没有进行小程序开发的传统电商,同时还会出现用户停留时间短、粘性差等问题。

五、关联性裂变效应

于是,双 11
用一种超常规的运营手段,瞬间拉升了平台流量
,也把一段时间内的活跃人数、活跃次数、在线时长都做的很高。不过,随着用户的购买兴趣和购买能力的透支,活动之后,平台流量会回到低位,乃至更低的水平。

微信的三大核心功能就是社交、内容、支付。而小程序作为微信生态一个部分自然也带着很强的社交属性,尤其在连续开放群分享、社交立减、拼团等社交属性极强的功能能够迅速让小程序产生裂变。

传统电商平台运营双 11
的优势在于,它们拥有活动的中心场地、统一入口和统一会场,而这恰恰是去中心化的小程序做双
11 的劣势所在。但同时,电商小程序与双 11
也有契合点,正是由于微信去中心化的特征,小程序需要发起更多的运营活动,将微信流量通过裂变、多入口引入小程序。而拥有了内容和社交信任做背书之后,用户在小程序上「剁手」更坚定了,也更快了。

而某知名品牌电商小程序利用社交立减金举办活动,在12天的时间里迅速吸引了50万的用户。某咖啡品牌小程序,利用小程序的进行线上礼品赠送,线下礼品兑换等社交属性功能,更是成功唤醒并吸纳心的客户。并且每天给其连锁门店贡献的收入是1000+万。

不过,传统电商与电商小程序的根本差异也在于此,尽管都是双 11
,尽管都是流量的风聚云散,但电商 App 终归是有一个相对固定的流量池的。

可以预见,小程序会将把微信的社交体系、公众号内容体系、支付交易体系全部打通串联在一起,真正实现链接一切。而电商小程序将会是最直接,最受欢迎和关注的重点。

而电商小程序的情况则分为两种,第一是对自媒体而言,小程序为其创造了一个稳定的经济后方。因此,小程序的用户粘性、停留时间并不重要,自媒体的用户都在公众号,在小程序上更为看重的是内容的转化率。

第二是对于专门的社交电商而言,所要做的是持续不断的运营活动,以带来用户召回与拉新。用户留存的非固定性,要求电商小程序必须像巡山打猎的狩猎民族,拥抱一种开放的用户思维。用户在运营中出现,订单在运营中发生,运营即是电商小程序的生存常态。

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