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8455澳门新新加坡最大电商Qoo10要用区块链技术与阿里巴巴竞争

新加坡最大电商Qoo10要用区块链技术与阿里巴巴竞争

• 作者 乐学 •
2019年04月03日17:20 • 腾讯科技

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据外媒报道,在过去十年里,连续创业企业家和韩国移民具永培(Ku Young
Bae)创建了新加坡最大的电子商务公司,并与阿里巴巴、亚马逊等大型竞争对手展开了竞争。

现在,他正致力于将业务扩展到东南亚地区。为了拓展东南亚市场,并与现金充裕的竞争对手竞争,他制定了一项大胆的计划:用区块链技术来提高电子商务效率。

今年1月,他的Qoo10在线商城启动了一个名为QuuBe的独立市场,使用了比特币背后的分布式分类账技术。

  
*员工用叉车运送库存物品*

具永培说,区块链技术使经营一个在线市场变得更便宜,这样他就可以免除他目前向商家收取的在该网站上销售产品的费用。他说,这应该会吸引更多的卖家。

8455澳门新,具永培还在这项技术的基础上创建了一个支付系统,这将有助于在一个现金仍占主导地位的地区吸引新的购物者。到目前为止,人们的反应是积极的:他说,三个月以来,已有5000多家商家在QuuBe上注册了230万种左右的产品。

具永培并不是第一个尝试将区块链技术应用于电子商务的人,但没有哪家公司能像Qoo10公司那样全面使用这种技术,因为Qoo10公司无法像阿里巴巴和腾讯那样动辄投入数十亿美元资金来谋求发展。

“我试图改变范式和创造公平竞争的环境。”他说,“电子商务行业还没有出现任何根本性的创新——服务在很大程度上彼此相似。”

具永培在亚洲以外的地区几乎不为人所知。他一直保持低调,没有社交媒体账户。了解具永培的人把他描述成一个很少社交的工作狂。他按照自己的形象建立了Qoo10公司:一家低调但充满活力的初创企业。

尽管这是一家有600名员工的、已成立9年的公司,但它仍保持着昂扬奋进的斗志。对具永培来说,没有细节小到不值得他注意。

“人们不了解他,因为他始终保持低调,但他可能是最被低估的企业家。”新加坡新闻控股有限公司的数字业务主管朱利安-谭(Julian
Tan)表示。谭说,尽管亚马逊于2017年凭借Prime
Now进入新加坡市场,而阿里巴巴的Lazada和腾讯支持的Sea公司的Shopee进行了大量投资,但Qoo10仍在新加坡保持了第一名的地位,这一事实“证明了他的产品和对市场的理解”。

  
*具永培*

具永培长期以来一直是电子商务的先驱。早在2000年,当他34岁的时候,具永培就开设了一家名为Gmarket的韩国网店。三年后,消费者和商家被邀请直接在网站上进行交易——这一概念最终被称为“企业对消费者市场”。

当时,已成立9年的亚马逊有一个名为ZShop的第三方市场,允许卖家兜售二手商品;阿里巴巴是一个企业对企业的机构,刚刚启动了淘宝,一个类似eBay的让消费者进行网上购物的网站。如今,亚马逊、阿里巴巴和沃尔玛都有第三方市场。

早些时候,具永培赌定人们愿意不先试一试就在网上买衣服,并开始销售各种时尚服装。没有品牌的服装卖得很好,Gmarket很快就成为韩国第一大在线购物网站,击败了eBay公司旗下互联网拍卖公司等规模更大的竞争对手。2006年,具永培的初创公司成为第一家在美国纳斯达克上市的韩国电子商务公司。

在具永培正忙着将Gmarket打造成一家泛亚洲地区电子商务运营商时,他的最大股东Interpark决定接受eBay的收购要约。因此,eBay在2009年斥资12亿美元收购了Gmarket。具永培与这家美国电子商务公司达成了一项成立合资企业的协议,并于2010年在新加坡成立了Qoo10公司。

  
*Qoo10应用程序*

由于Qoo10推出了韩国化妆品、澳大利亚浴巾、印尼蜡染连衣裙等此前很难在网上销售的产品,并深深吸引了消费者,因此它很快就流行起来了。早在送货应用出现之前,该公司就提供了新鲜的三文鱼切块和辣椒蟹,可以让消费者在卖家的商店里提货。

将企业整合在一起就形成了一种高效的跨境物流网络和一种本地送货服务,可以在三个小时内将包裹送到客户的门口。据欧睿国际(Euromonitor)的数据显示,2013年至2018年,Qoo10公司在新加坡在线购物市场上所占的份额增长了3倍多,达到了38.2%。

这家公司一直保持着领先地位,但它没有到处烧钱。自成立以来,该公司仅从投资者那里筹集了2.3亿美元。去年,腾讯支持的Sea公司为扩大Shopee业务每三个月就会投入大约2.3亿美元。与此同时,阿里巴巴自2016年收购Lazada以来,总共给它投入了40亿美元。

去年,具永培把Qoo10的日本业务卖给了eBay,金额不详,这给了它在东南亚扩张的弹药。它目前正准备将从马来西亚到香港的Qoo10门店合并成一个单一的市场,并计划对跨境物流服务Qxpress进行大量投资。Qxpress在8个国家和11个配送中心设有业务。为了增加更多的配送中心,Qxpress将在新一轮融资中筹集5000万至1亿美元,预计该轮融资将于本月结束。

  
*员工在扫描包裹*

目前,具永培仍然没有进入东南亚最大的消费市场印度尼西亚。他说,这个市场太零散了,太多的公司在追逐可支配收入不足的消费者。相反,具永培计划今年将业务扩展到澳大利亚、泰国、菲律宾和越南。他知道,与Lazada和Shopee进行面对面的竞争将变得越来越困难,他预计区块链技术将会给他带来竞争优势。

这项技术让某些通常需要人工参与的电子商务交易过程变成自动化的。这就是为什么具永培可以省去商家的手续费,让任何人都能更容易地建立在线商店。区块链技术还增强了参与者之间的信任,因为参与者可以更容易地从头到尾跟踪每笔交易。

与此同时,在许多购物者无法获得金融服务的地区,分布式分类账技术提供了一种可替代的、更安全的支付方式。买家和卖家使用被称为Q*币的数字货币,Q*币存储在QuuBe应用程序的数字钱包中。Q*硬币与美元挂钩,完全可兑换,不收取额外费用。随着更多的数字货币流通,具永培说,它们的价值将会增值,从而给商家提供另一种获利的方式。

但是,成功仍然很难保证。虽然沃尔玛正在推行一项用区块链技术追踪蔬菜来源的项目,但许多此前热情高涨的公司已经放弃了区块链计划,部分原因是在现实生活中很难部署这项技术。而规模更大的、不断扩张的公司可能还看不出采用区块链技术的迫切需要。

但具永培相信,区块链技术将会带给他必要的竞争优势,从而避免陷入到一场不断烧钱的消耗战中。他说:“我想证明我们可以通过使用技术来取得胜利,而不必乱烧钱。”

尽管总访问量下降了12%,但Lazada仍然是菲律宾、泰国、马来西亚和新加坡访问量最大的电子商务平台。

在东南亚那些喧嚣而拥堵的城市里配送包裹,也要面临不小的挑战。对于印度尼西亚这样一个由1.7万个岛屿组成的群岛国家来说,一个订单可能要花费几周时间才能配送完成。除了新加坡之外,货到付款在这一地区仍是主要方式。无数的创业公司都试图通过移动支付解决这一问题,但至今仍未涌现出一家主导型企业。

本土电子商务表现良好

Shopee正在疯狂打折,提供免费配送,还推出了聊天和游戏等方便消费者使用的功能。Tokopedia也提供各种促销活动。而作为应对,Lazada去年取消了整个地区的第三方商家佣金。这些企业也都大举投放网络广告,雅加达各地也都可以看到他们的路牌广告。

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去年12月,阿里巴巴集团任命皮尔·彭龙负责Lazada,这是该公司为向东南亚市场扩张而收购的一家企业。

而Lazada在该地区最直接的竞争对手是Shopee,在越南排名最高,在印度尼西亚、菲律宾、马来西亚和泰国排名第二,在新加坡排名第三。

竞争最激烈的当属拥有2.8亿人口的印尼。根据谷歌和淡马锡共同进行的研究,该国到2025年的电子商务市场规模有望达到目前的4倍,总额为530亿美元。iPrice的数据显示,Tokopedia和Shopee在2018年第四季度吸引的印尼月独立用户访问量都超过Lazada。而根据App
Annie的数据,这两家公司的月活跃应用使用量也都超过Lazada。

Lazada另一个强大竞争对手是Tokopedia。Tokopedia在印度尼西亚的平均MAU排名最高。Tokopedia是东南亚电商领域一个重要的参与者。去年,Tokopedia是SEA中访问量第三大电子商务平台,尽管它只在印尼提供服务。

Lazada一直在把该公司的系统与阿里巴巴整合,从而加快配送速度,提高客户定位的精准度。阿里巴巴旗下的蚂蚁金服也跟Lazada的helloPay展开合作,加快了付费流程。阿里巴巴的一些创新也应用到Lazada身上,包括图片搜索和直播工具,让网红可以展示他们最喜欢的品牌。在线下,该公司则跟阿里巴巴的菜鸟物流平台实现对接。

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彭龙计划到2030年服务于3亿用户,并创造2000万就业岗位。这是个大胆的计划,即便是对这家自诩为“东南亚亚马逊”的公司也不例外。该地区“在电子商务普及率方面仍处于发展初期,”新加坡风险投资公司Monk’s
Hill Ventures管理合伙人Kuo-Yi
Lim说,“还需要更多时间才能让Lazada真正像亚马逊一样占据主导。”

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以下为文章全文:

Shopee在2019年第一季度成为东南亚(
印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡)访问量最大的电子商务平台,平均访客人数为1.848亿。

但竞争仍在不断加剧。由于当地拥有智能手机的中产阶级不断壮大,风险投资公司和战略投资者都在向本土网络零售商大举注资。作为腾讯支持的Sea公司的一份子,Shopee已经成为Lazada在当地最大的竞争对手,2018年的营收达到2.7亿美元。根据App
Annie的数据,它也成为2018年东南亚下载量最大的购物应用。

在东南亚地区,国家电商玩家仍然很受欢迎,其中AliExpress、亚马逊、eBay、淘宝等最受欢迎。

即便是在跟该地区的对手对抗的过程中,彭龙仍然需要找到一种方式把Lazada和阿里巴巴的不同文化协调一致。马云推崇金庸小说,他创造了一个极具竞争性的狂热文化,员工怀有深深的自豪感。Lazada则是一家非常国际化的公司,其员工来自60个国家,该公司还继承了Rocket
Internet那种“执行优先”的理念。

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“他们面临的压力太大。”Blue Lotus Capital
Advisors创始人兼CEO埃里克·温说。他透露,Lazada的整体销售增长在上一季度放缓。“好的方面是,阿里巴巴可以把他们的所有经验教训传给Lazada,避免该公司重蹈覆辙。”

像淘宝这样的中国电商应用在那些消费者精通中文的国家表现较好,例如在新加坡和马来西亚,分别淘宝排名第四和第三。另一方面,AliExpress在泰国排名第三,菲律宾第五名,马来西亚第五名,越南第六名,印度尼西亚第八名。

彭龙把对行业和地区的深入了解融入到新的岗位。他在麻省理工学院学习IT专业后,加入麦肯锡公司,然后搬到新加坡。在这家咨询巨头任职期间,他为许多企业提供了数字战略咨询服务。

其他在本土表现良好的电商应用程序有Qoo10、Tiki和11street。

同样获得阿里巴巴支持的Tokopedia也在进化成一站式购物服务,提供旅行、保险和共同基金等多种服务。2017年,亚马逊在新加坡推出Prime
Now服务,为啤酒、肉类和图书等各种商品提供当日送达服务。与此同时,还有很多公司争相进入杂货配送市场。

国际电商扮演重要角色

作为第一家服务于6个东南亚国家的电商公司,Lazada拥有先发优势。彭龙帮助该公司编织起地方性物流网络,其中包括31个分布于东南亚各地的31个物流中心,以及一批外包的飞机、卡车、摩托车和自行车,使之最短仅需24小时便可在雅加达和曼谷完成配送。(那里的快递常规情况下需要2至3天才能送达。)

Lazada、Shopee、Tokopedia主导市场

“我们对Lazada的设想是通过商务和科技加速东南亚的进程。”彭龙在出任CEO后的首次重大采访中说,“这是阿里巴巴愿景的全部组成部分。”

在东南亚,Tokopedia是唯一在其国家表现最好电子商务移动应用程序。最近,Tokopedia从现有投资者那里获得了10亿美元,使其成为该国最有价值的创业公司。

Lazada还押注杂货市场,并在2016年收购了RedMart——这家创业公司已经成为新加坡领先的电商杂货企业。彭龙表示,该公司今年计划至少将该业务覆盖范围增加一个国家。

与上一季度相比,Lazada的平均访问量下降了12%,2019年第一季度获得了1.797亿访客。

事实上,彭龙并没有排除未来继续进行管理层重组的可能。为了确保他跟自己的上司保持一致,他和他的团队每个季度至少会去一次杭州。他还经常跟阿里巴巴CEO张勇互发信息。

Tokopedia、Bukalapak和Tiki是东南亚第三、第四和第五大访问量最大的电子商务平台,尽管它们都只在单一市场上销售。

阿里巴巴认为,这种增速放缓源自商业模式的转变,因为Lazada逐渐向平台模式转变,减少自营业务。彭龙认定阿里巴巴的技术和资源可以帮助他的公司击败Shopee和其他对手。

Shopee通过为每个国家/地区提供不同的应用程序,优先考虑“超本地化”用户体验方法。

导语:彭博社近日撰文称,阿里巴巴虽然重视东南亚市场的发展潜力,但却出人意料地把这项计划交给了一个法国人来执行。

东南亚快讯

东南亚是全球电子商务市场的最后几个仍未确定胜负的重要地区之一。原因之一在于,那里拥有超过6亿人口,分布于4个时区的11个国家。

根据调查结果,Lazada在菲律宾、马来西亚、泰国和新加坡获得最高的平均MAU。Lazada也是越南和印度尼西亚的TOP购物应用程序之一,分别排名第二和第四。

但相似之处仅限于此。阿里巴巴服务于基本同质化的市场,Lazada则要迎合一个碎片化群体,那里采用不同的语言,使用不同的货币,还拥有不同的购物习惯。围巾和头巾针在印尼非常热销,而马来西亚的消费者更喜欢尿不湿、榨汁机等日常生活用品。

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业余时间,他还在eBay上出售手机和手表。在确信东南亚已经为电子商务的发展做好准备后,彭龙在2012年加入Lazada的创始团队。在去年12月被任命为CEO之前,他负责过多个部门,包括客服、供应链运营和物流等。

在过去的一年里,Lazada将重点放在应用程序的开发上,推出的众多新功能包括应用内直播功能和图像搜索功能以及应用内游戏“Shake
It”,其中Lazada声称每天有50万名消费者使用这些功能搜索高达2000万种产品。

这些资产都把Lazada变成了这一地区流量最大的电子商务公司。根据市场研究公司iPrice的数据,在2018年最后一个季度,该公司在东南亚六国的月独立用户访问量达到1.834亿。Tokopedia排名第二,独立用户访问量为1.536亿,Shopee通过东南亚六国吸引1.476亿独立用户访问量。不过,Lazada拒绝披露营收或利润数据。

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“皮尔职业生涯早期就关注东南亚,他的技术背景和他帮助多家公司完成数字化转型的经历,使之可以把握互联网浪潮。”平安集团副CEO、彭龙在麦肯锡的前同事陈心颖说,“他在每个东南亚市场都拥有深厚经验,但也拥有区域观念。”

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这项任命有些不同寻常。首先,彭龙是职业经理人,而阿里巴巴创始人马云一直以来都很排斥这样的管理者。其次,他是Lazada创始团队的成员,这似乎也不符合惯例。最后,作为一名法国人,他也变成为数不多的几名跻身阿里巴巴高级管理层的西方人。

除此之外,Google和淡马锡的同一份报告指出,东南亚互联网经济将迅速发展成为一个价值2400亿美元的行业,其中电商是其主要推动力,预计到2025年该行业全年将获得高达1020亿美元的收入。

如果想要帮助阿里巴巴实现雄心壮志,成为像亚马逊或eBay那样真正的全球化企业,这位麻省理工学院毕业的工科生就必须击败当地的竞争对手。阿里巴巴的国际化扩张推进速度较为缓慢,主要包含在印度、巴基斯坦、巴西和俄罗斯的几项边缘业务,而Lazada则是该公司海外扩张战略中最重要的一枚棋子。随着中国销售增速放缓,阿里巴巴的最终目标是通过海外市场获得一半的营收。

近期iPrice Group与App
Annie合作调查2019年第一季度东南亚最常用移动购物应用程序,具体如下:

彭龙现年40岁,他此次可谓临危受命。自从被阿里巴巴收购以来,这家新加坡公司遭遇了管理层动荡——彭龙成为9个月内的第三位CEO——但同时却要与资金充裕的竞争对手展开对抗。印度尼西亚是整个东南亚规模最大、最有前景的市场,而Lazada却在那里落后于本土竞争对手。

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Lazada由擅长模仿其他公司创意的德国公司Rocket
Internet创办于2012年,当时被称作“东南亚的亚马逊”。如今,该公司面向6个国家的消费者出售3亿商品。Lazada的外观和使用体验与阿里巴巴和亚马逊非常相似。该公司的Lazmall直接向消费者销售商品,而集市业务则聚合了大量第三方商家。与中国母公司类似,Lazada也会投放广告,还允许消费者对商品进行评分和评价。

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现如今移动应用程序在电子商务的发展中起着至关重要的作用。
根据谷歌和淡马锡的报告,东南亚(印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南)的互联网用户超过3.5亿。更重要的是,超过90%的东南亚人主要通过移动设备连接到互联网。

除印度尼西亚和越南外,表现良好的其他本地电子商务平台包括Lelong、Argomall、Qoo10和Chilindo。

以上内容均取自网络,主要参考来源iPrice。

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